2012年医院三好一满意活动实施方案
范文预览:三好一满意活动内容,力求去推进为人民群众提供服务好,质量好,医德好,最终达到患者满意的三好一满意的目标。其实,三好一满意也是医疗卫生系统贯彻落实以人为本、以病人为中心的理念的一个极好平台。服务好,重要的就是让人民群众体会到医院医疗行业的服务态度、服务行为,服务流程、服务环境、服务措施的便捷和舒适。因为每个病人到医院里来,都希望有一个好的环境,便捷的流程,让他们能够处处体会到能够以他们为本的服务的设置。质量好,就是要保证医疗安全和医疗质量,能够让老百姓在看病就医过程当中医疗安全有保障。包括医疗安全的核心制度的落实、诊疗行为的规范,能够为老百姓提供合理的诊治,保证他们能够在就医过程当中得到安全、有效的诊疗服务。另外,一个好的医生,一定是德技双馨,对于医疗行业来讲,应该说对医疗行业的医德的要求是至高的。所以,在三好一满意过程当中,医德好,就是要弘扬医疗系统人道、奉献、救死扶伤的高尚医德。在医疗行
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