2012年县人民医院“三好一满意”活动工作总结

时间：2013-6-4 13:35:46  收藏该文章  汇款方式  会员中心 免费查看本文章
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    • 范文预览：为贯彻宁卫办医政发〔2012〕24号文件精神，根据《rr县卫生系统三好一满意活动2012年工作方案》要求，2012年，我院继续深入开展三好一满意活动。现将今年活动情况总结如下：一、加强领导，全员参与制定《医院三好一满意活动2012年工作方案》，成立领导小组和办公室，形成院领导班子统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，员工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。召开动员大会，学习领会三好一满意活动的意义和目标任务，营造有利于提升服务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好氛围。二、不断改善就医环境，优化服务流程，提升服务水平1、不断优化服务流程，努力缩短病人就诊等候时间。坚持开展并不断完善门诊预约诊疗服务；完善了住院、ct、胃镜、b超检查预约服务，有效缩短病员在院等候时间；改进住院流程，提供分时段办理出院手续，整合出入院窗口功能，简化转科、出院程序

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