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范文预览：根据卫生部关于全国卫生系统开展三好一满意活动通知及市卫生局三好一满意活动动员会议要求，我院高度重视，积极组织，认真开展了三好一满意活动，成立了三好一满意活动领导小组，组织召开了动员大会，下发了《三好一满意活动实施方案》。现就本阶段活动具体开展情况汇报如下：一、坚持把优化服务作为三好一满意活动的前提我院始终坚持以人为本，牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供质优、方便、快捷、价廉的服务。（一）优化服务流程，方便群众看病就医。门诊、住院部显著位置公示相关就医流程及科室分布示意图。实行挂号、划价、收费一体化管理，门诊各层均设服务窗口。积极开展预约诊疗服务，通过现场预约、电话预约、网上预约、医护工作站预约等方式，缩短了候诊时间。门诊医生工作站和电子叫号系统投入使用，方便了患者就诊。积极提高社区工作水平，大

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