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范文预览：2013年是三好一满意活动的最后一年，今年6月份以来，我院三好一满意活动领导小组根据《2013年重庆市医疗卫生系统三好一满意活动工作方案》（渝卫医bdquo2013822376号）的精神，制定了医院3年三好一满意活动实施方案，积极开展宣传教育，深入基层、深入科室、深入群众调查研究，全面了解活动开展存在的缺陷，摸清行风建设现状，抓落实，推典型，对照整改方案，加大对各科室、部门的工作督导检查力度，不定期组织对各科室、部门三好一满意活动开展情况进行督导检查，涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题，逐项进行重点整改，圆满地完成了三好一满意活动工作要求，现将工作总结汇报如下：一、制定方案，明确责任为深入贯彻党的十八大会议精神，在巩固前两年活动成果的基础上，继续坚持以病人为中心的服务宗旨，以人民群众满意为出发点和落脚点，建立健全为民服务创先争优长效机制，切实解决群众反映强烈的突出问题,提高群众和社会

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