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范文预览：2011年，是卫生系统全面展开服务好、质量好、医德好、群众满意活动的第一年。根据卫生部、省市及县卫生局《关于展开三好一满意活动的实施意见》的要求，我院结合本单位实际，认真展开了此项工作，现将活动情况汇报以下：一、高度重视，加强宣传教育，强化责任落实为加强组织领导,确保三好一满意活动各项工作任务的全面落实，医院成立了以院长为组长，支部书记、副院长为副组长的三好一满意活动领导小组及办公室，制定了医院《三好一满意活动实施方案》，召开全院动员大会，展开相干宣传动员活动(宣传标语、橱窗)，定期研究相干工作，按时报送每月工作信息。严格落实院、科管理负责制和一岗双责制，狠抓活动落实，强化宣传教育，突出提升医疗服务水平，增强医疗质量安全，积极展开先进科室创建活动，构成了人人参与，齐抓共管的良好局面，确保了事事有人管，件件有落实，活动有效果的目标要求。二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做

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