医院主动定期收集征求病人意见制度
范文预览:医疗卫生行业是与人民群众生活密切相关的"窗口行业",也是社会主义精神文明建设的重要阵地。为进一步改善服务态度,提高服务质量,增进医患双方的相互理解,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的医疗服务,现将医院主动定期收集征求病人意见制度规定如下:一、此工作由院长负总责,[文章iaochen找范文,到]院办公室具体负责组织实施、监督检查、整改落实等。二、主动定期收集征求病人意见的方式方法:㈠定期组织召开"行风建设(工休)座谈会"。院长主持,召开院级座谈会每月1次,不得少于30人;科主任或护士长主持,召开科室座谈会每月1~2次,不得少于20人。通过面对面的形式听取患者及家属的"怨言",收集意见及建议,解答群众提出的各种问题。㈡聘请行风评议监督员。继续从社会各界、各行业的同志中聘请医院院外行风评议监督员,定期召开社会监督员会议,倾听他们的意见及建议。㈢定期组织行风评议监督员等到门诊、住院病人当中、出院病
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