五官科工作总结 优质服务心得：医患沟通艺术在优质服务中的作用2013-6-6

我们科室是我院首批优质服务试点病房，至实施以来已有五个月了，当我回想这五个月以来工作中的点点滴滴时，深感到了医患沟通艺术在优质服务工作中的重要作用。医患沟通的质量决定了医疗服务的质量。医生诊治疾病不仅仅是应用技术解决问题的过程，更主要的是一个与病人交流情感，产生共鸣的过程。如果医生，护士在提供医疗服

优质服务心得：医患沟通艺术在优质服务中的作用2013-6-9

我们科室是我院首批优质服务试点病房，至实施以来已有五个月了，当我回想这五个月以来工作中的点点滴滴时，深感到了医患沟通艺术在优质服务工作中的重要作用。医患沟通的质量决定了医疗服务的质量。医生诊治疾病不仅仅是应用技术解决问题的过程，更主要的是一个与病人交流情感，产生共鸣的过程。如果医生，护士在提供医疗服

会计,银行,护士,医生,领导干部述职报告范文大全2007-12-30

11月，我有幸走上运营部计财科会计工作岗位，对我来说是机遇也是挑战，机遇是我能够学习和实践更多财务方面的知识，挑战是这个岗位不仅涉及到部机关的财务核算，还涉及到整个运营部财务核算管理工作，对我来说是新的起点，需要通过自己的努力来胜任这份工作。一年来，本人在思想上拥护中国共产党的领导，忠诚于污水处理事

心得体会范文：临床医学院社区服务心得体会2013-6-14

很快，临床医学院为期一个月的社区服务活动就结束了，我不仅参加了这项活动，还主要负责组织同学参与。在服务的全过程中，在组织计划和参与实施的过程中，我学到了许多书本上不可能学到的知识，组织能力也有了一定程度的提高。当初接到老师通知，安排我负责这次暑期社会实践的社区服务，我相当担心从未有过此类活动经验的自

心得体会范文：护士开展优质护理服务活动心得2013-6-14

今天下午在医院一会议室里护理学院的主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课作为一名普通的护士，应该怎么开展优质护理服务活动，感触颇深。是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这些究竟在哪里能够得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，希

心得体会范文：医院优质服务心得体会2013-6-14

大家知道，语言是交流感情的工具，语言是我们生活中人与人进行沟通、交流的重要武器。一个人从他出生的那天起就开始了用哭声与人交流，用哭声要吃，要喝，要告诉人们他不舒服，这是形体语言；随着年龄的长大，他会说话了，会做手势，会挤眉弄眼，会点头摇头等等，于是出现说话语言（即话语或口语）、肢体语言和形体语言；（

医院优质服务心得体会2012-2-8

大家知道，语言是交流感情的工具，语言是我们生活中人与人进行沟通、交流的重要武器。一个人从他出生的那天起就开始了用哭声与人交流，用哭声要吃，要喝，要告诉人们他不舒服，这是形体语言；随着年龄的长大，他会说话了，会做手势，会挤眉弄眼，会点头摇头等等，于是出现说话语言（即话语或口语）、肢体语言和形体语言；（

提高医疗服务质量心得体会2013-6-6

随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、

泌尿外科实施优质护理服务的感想心得体会2013-6-6

泌尿外科被选为首批优质护理服务示范病房示范点，一开始，我心里还是没有底，因为这次的优质护理服务要求更高，更细，通过动员阶段的反复学习，更加明确了以前没有提出的、没有做过的、没有经历过、没有尝试过的工作。我会接受去给病人做生活护理？我能做好吗？我回家怎么给家人讲？后来事实告诉我，这些都不是我担心的问题

心内科开展优质护理服务心得体会2013-6-6

作为全院第一批优质护理服务示范工程示范病房，我们心血管内二科全体护理人员积极行动起来，投入到优质护理服务活动中。心内二科有两个护理小组，我是护二组的责任组长。每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，

医院三好一满意窗口服务活动心得体会2013-6-6

行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。三好一满意窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动，活动要求每个医疗卫生单位对外窗口都要围绕服务好、质量好、医德好、群众满意开展优质服务竞赛。三好一满意窗口服务活动要紧密

医院开展“为民服务零距离”活动心得体会2013-6-13

2月17日下午，我院召开了以三进三服务为主要内容的为民服务零距离活动动员大会。作为在一线工作的我来说感触颇多。一、零距离服务，及时给力常与患者接触，让我对他们有了更加深刻的了解。生活上，他们简单朴素、平和处事；思想上，他们渴望无病无灾，渴望药到病除，期盼医护人员妙手回春；精神上，他们希望得到更多的关

妇产科2012年1-2月份开展优质护理服务的心得体会2013-6-16

妇产科2012年12月份开展优质护理服务的心得；自2012年来，全国的护理工作都积极开展“优质护；优质护理服务是全方位的专业护理，其目的是在保证安；在担任责任护士期间，他的每位病人的“基础护理，病；在妇产科，产后出血塞宫纱的病人要严密观察病人的出；每位出院的病人，她都会到病房为其宣教，助夫妻回家；

优质护理服务工作心得范文2013-7-6

作为全院第一批优质护理服务示范工程示范病房，我们全体护理人员积极行动起来，投入到优质护理服务活动中。我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。由于有些病人住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整

妇科护士开展优质护理服务心得体会2013-7-31

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。所以我们时刻将南丁格尔燃烧自己，照亮别人，无私奉献的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给患者。可如今在这越发繁忙的状态下我们将如何做好它呢?从我科成为优质护理服务示范工程试点病区以来，在院领导、护理部、科主任大力支持，护士长带领下，全科护士积极开展优质护理服务工

优质护理服务护士学习心得感想2013-7-31

我科被选为优质护理服务试点病房，我深感荣幸，自试行以来，全科护士齐心协力，循序渐进，努力把护理工作完善。我们的工作方式从以往的功能制护理变为整体护理，分为三个责任小组每个小组包括责任组长一名，责任护士三名，对本组病人实行全面包管，以全方位掌握该病人从入院到出院的各种情况，我们的工作更加细化，更加贴心

护士开展优质护理服务心得体会2013-7-31

优质护理服务是什么?是我与病人之间心灵相通的那把钥匙，用好了这把钥匙，病人和我感受到的就是灿烂的阳光。护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理服务势在必行，而这项服务的有效性则依靠每一名护士来保证。随着人们生活水平的不断提高，社会的发展和进步及人

“九不准”心得体会：大力防控医疗服务廉洁风险2014-1-16

北京大学第一医院院长刘玉村出台《加强医疗卫生行风建设九不准》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》，是国家卫生计生委贯彻落实党的群众路线教育实践活动的重要举措，是对医药卫生行业的底线要求。树立医药行业新风，构建和谐医患关系，不仅是国家、社会的要求，也是广大医院管理者和医务工作者的愿望。九不

学习安福久沙漠行医事迹心得沙漠人生 服务百姓到极致2014-1-16

沙漠人生服务百姓到极致学习1月12日央视新闻联播安福久沙漠行医事迹心得沙漠，历来给人以煎熬、磨难，甚至夺命的恐惧之感。人生，仅此一次，珍稀宝贵，人们总梦想在美好环境中度过。沙漠与人生，这似乎是水火不相容的两件事。可偏偏有这样一个人，坚定的选择了他的人生：沙漠行医。他不仅居住沙漠，还要为居住沙漠的百姓

优质护理服务的心得体会2014-5-8

优质护理服务的心得体会作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生

优质护理服务心得2014-5-30

《优质护理服务心得》南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样。由于护理的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精细的艺术”。随着医学模式的转变，以疾病为中心的功能制护理转向了以人为中心的整体护理。而护理模式的转变也带动了服务理念的转变，当

医院护士优质服务年活动心得体会2014-6-18

2013是我们医院的优质服务年。根据医院工作主题和工作任务以及护理部的活动方案，我们大科制定了亲情服务，爱心施护工作方案。如今，2013年就要过去了，回头看看，我们的工作似乎与以往没有什么不同，还是一日复一日地重复着每天琐碎的护理。可是，有一件事我一直在努力做着，就是用真诚的微笑来对待每个住院的病人

医院护士优质服务心得体会2014-6-18

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为白衣天使，然而天使的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事

门诊收费处工作人员微笑服务心得体会2014-7-12

微笑，是一股清爽的凉风，驱散炎热，给人们送去恬美的慰籍；微笑，是一缕和煦的阳光，穿透乌云，将温暖照进人们的心房；微笑，是一盏海上的航灯，击溃人们前行中的迷惘，给人力量，给人希望；我，是门诊收费处的一名工作人员，在收费处这项看似简单却很繁复的工作中只能算是刚刚入行的新手。3年的工作让我深刻体会到在这个

急诊科医生微笑服务心得体会2014-7-12

急诊科医生微笑服务心得体会有人说，微笑很简单，只要嘴角上翘就能做到。有人说，微笑很难，难在持之以恒天天做到。在日渐繁重的工作和不断增加的工作、生活压力之下，在社会对我们的要求越来越高之时，在年复一年，日复一日重复的生活、工作中，我们的激情逐渐减弱，我们忘记了怎样保持微笑。可是一个真诚的微笑，可以打动

创建优质护理服务的心得体会2014-7-12

创建优质护理服务的心得体会创建优质护理服务的心得体会吕梁市离石区人民医院(033000)雒锦为了响应2010年3月全国范围内开展的“优质护理服务示范工程”活动，我院从2010年5月开始将这一活动提上议事日程，医院多次开展优质护理服务动员大会，让全院职工深刻领会优质护理服务的真正内涵、活动的主题，充分

护士微笑服务心得2014-10-12

护士微笑服务心得，重视医患关系是我国社会的重点工作之一，护士的细心关照病人也有利于促进医院与百姓关系，对于病人每日的疗养和治疗，护理服务的周到，以及护士的温馨微笑服务，也会使得病人与医院的关系更佳亲近。护士微笑服务心得随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只

志愿服务在医院活动心得体会2014-10-24

ykj2志愿服务在医院活动心得体会周一组活动心得每一次去医院心情都是很复杂的，有些感受是无法用文字书写或表达的。只能去慢慢感受或是思考。这个活动才刚刚开始，未来又会有怎样的困难我们谁也不知，只能尽自己最大的努力好好完成学校交给我们的任务。我希望加入的人不要退出，因为坚持就是胜利！也希

青协志愿者医院服务活动心得2014-12-8

ykj6青协志愿者医院服务活动心得周一组对于肿瘤医院，我想世上没有一个人会愿意到这种医院看病吧！高昂的医药费、高度的精神压迫、死神的频繁降临因此,这些病人他们焦急、他们暴躁、他们沮丧这些看来是那么理所应当。当我们理解这些时我们在志愿服务中受到的那么点委屈是多么

护士开展优质护理服务活动心得2014-12-15

今天下午在医院一会议室里护理学院的主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课作为一名普通的护士，应该怎么开展优质护理服务活动，感触颇深。是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这些究竟在哪里能够得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，希

内科优质护理服务心得体会2016-11-14

内科优质护理服务心得体会作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多！我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到优质护理服务活动中。在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展优质护理工作中

护理工作者优质服务心得体会2016-11-14

护理工作者优质服务心得体会一名护理工作者，从工作就踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的不平凡。病人是个特殊群体，他们都是带着悲伤和疾病来到医院；而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦。从普通话服务到微笑服务，再到现今的优质服务，都离不开服务，所以我们的工作也是特殊的服务

医院窗口服务心得体会2016-11-14

篇一：时间过的真快，转眼间一年一度的素质教育学习已经结束了，老师在讲演中列举了许多生动实际的例子，特别是老师提出在医学不断进步的今天，同样级别的医院技术水平差异不大，服务就会成为患者选择医院的首要条件。可以说，服务与沟通是医疗市场竞争中一个十分重要的筹码，发展和谐的医患关系,提高医院信誉度，就能赢得

参观乡镇卫生院基本公共卫生服务建设和医院管理学习心得2017-4-5

到付集、高寺卫生院参观、学习心得体会为不断提高乡镇卫生院和社区卫生服务中心的基础建设和管理水平，20年月20日，市卫生局领导率我市17个乡镇卫生院和2个社区卫生服务中心主要负责人进行了为期1天的参观学习。先到付集卫生院参观了公共卫生服务建设与发展，后到高寺卫生院学习了医院管理。这次参观学习，

2006 药店经理工作总结2007-1-25

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办

药店经理述职报告-王晓龙2011-11-28

药店经理述职报告王晓龙要成为一名金牌店长，我要让自己有渊博的学识和不断拼博进取的意识因为这些是事业起步的基石。然而，要把这些幻想变为现实，任何人，无论是凡夫俗子，还是社会精英，是离不开与他人的真诚合作的，离开了与他人的合作，一切梦想都是无法实现的。因此,如何正确引导和带动你的下属员工,使之成为一

药房经理事迹材料2011-10-16

是县政协委员、春天湖大药房经理。春天湖大药房自年开业以来，因经营品种多，品质好，价格低，倍受全县人民的注意。该药店目前有两个经营点，职工30余人，专业技术人员占80%以上，通过了省级药监部门的gsp认证。被市药监部门授予“四星级药店”，被县医保部门确定为“职工医疗保险定点药房”，还被评为

2011年度大药房经理助理工作总结2012-1-11

2011年度大药房经理助理工作总结在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了2011年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，团结、紧张、认真、和谐的工作氛围初步形成。在我心中建立了荣辱我有责，发展我受益的责任意识。质量第一，客户至

公司经理在“助困、助医基金”成立暨捐赠仪式上的讲话2008-12-6

在“助困、助医基金”成立暨捐赠仪式上的讲话（2006年9月28日）有限公司副总经理各位领导、朋友们：今天，我很高兴，与市的有关部门共同参加镇组织的“大发助困、助医基金”成立暨捐赠仪式。公司2002年扩建到，得到当地领导和老百姓的大力支持，发展越来越快，已发展成中国再生

公司经理在“助困、助医基金”成立暨捐赠仪式上的讲话2012-2-8

在“助困、助医基金”成立暨捐赠仪式上的讲话（2006年9月28日）有限公司副总经理各位领导、朋友们：今天，我很高兴，与市的有关部门共同参加镇组织的“大发助困、助医基金”成立暨捐赠仪式。公司2002年扩建到，得到当地领导和老百姓的大力支持，发展越来越快，已发展成中国再生

医药公司销售经理个人业务总结2012-2-8

医药公司销售经理个人业务总结（一）科研工作开创新局面年年是国家开展药品专项整治行动力度最大，涉及面最广的一年。针对全国药品秩序混乱，危及人民用药安全的情况，国家对新药研发、报批和生产制定了更加严格的规范，这无疑增加了我们的科研难度和成本，面对如此严峻的形势，现代公司和安评公司的管理层带领两个公司

一个参与民营医院建设的项目经理的工作总结2012-2-8

经过半年的艰苦奋战，医院于2004年月日顺利开张营业，标志着由公司独立策划、建设、运营的第一家医院正式诞生。每一位参与项目建设的员工都在建设过程及初期的运营过程中得到了充分的锻炼。我作为项目启动后加盟进来的员工，也参与了大部分的建设过程，基本见证了医院从无到有的历程，从中学习到了无限

医院一周年总经理演讲稿2012-2-8

总经理致辞：尊敬的各位来宾、亲爱的各位员工，女士们、先生们，大家晚上好！今天是我们医院成立一周年大喜的日子，在这举院同庆的日子里，我谨代表医院向一年来关心、扶持医院成长的各级领导和关心、帮助发展的社会各界的朋友以及为发展付出了辛勤汗水的全体员工表示忠心的感谢。同时感谢你们在百忙之中，来到这里与我们同

医院项目部经理的述职报告2012-2-8

你正在浏览的述职述廉是医院项目部经理的述职报告2010年，我项目部在工程公司的大力支持和帮助下，我州医院项目部在去年项目管理人员大的基础上，年初对个别人员岗位进行了适当的调整，调整后，项目部第一项工作就是统一大家的思想明确责任、确定目标，最大限度的发挥以项目部为核心的领导作用。我项目部确定的总目标是

医药零售营运部经理竞聘稿2013-6-4

尊敬的各位领导、各位评委：大家好!很高兴能够在这里，参加今天的岗位竞聘会，我竞聘的第一岗位是营运部的“部门经理”一职和第二岗位“总经理助理“一职。首先，非常高兴看到在张总和杜姐领导下我们的人力资源工作又上一个新的台阶，为我们每一位员工，提供这次展示自我、参与竞争的机会。相信通过这次竞聘，

医药公司总经理2013年元旦演讲稿2013-6-9

精彩导读：也就是通过大家一年的努力，我们大康医药基本实现了董事会既定的2013年的发展目标，也为公司明年的发展打下了坚实的基础。在此对各位的付出和幸苦表示衷心的感谢！感谢各位员工、是大家的努力才让我们克服重重困难，取得今天的成绩。感谢董事长和卓总！是他们给我本人和大家奠定今天的发展平台，感谢质量部杨

医院项目部经理的述职报告范文2013-6-14

2011年，我项目部在工程公司的大力支持和帮助下，我州医院项目部在去年项目管理人员大的基础上，年初对个别人员岗位进行了适当的调整，调整后，项目部第一项工作就是统一大家的思想明确责任、确定目标，最大限度的发挥以项目部为核心的领导作用。我项目部确定的总目标是在合同期内圆满完成合同规定的各项条款，力争完成

事迹材料范文：药房经理事迹材料2013-6-14

是县政协委员、春天湖大药房经理。春天湖大药房自年开业以来，因经营品种多，质量好，价格低，倍受全县人民的关注。该药店目前有两个经营点，职工30余人，专业技术人员占80%以上，通过了省级药监部门的gsp认证。被市药监部门授予“四星级药店”，被县医保部门确定为“职工医疗保险定点药房”，还被评为

2013年医药公司行政人事经理工作总结2013-12-12

繁忙而充实2013年已过去，我来到公司也有一年的时间了，2012年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，重视发挥行政部承上启下、联系左右、调和各方的关键作用，为公司美满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报以下：一、本年度重点工

保健品销售经理年总总结模板之搭售技巧2014-1-24

保健品销售经理年总总结模板之搭售技巧20140120冬天到了，小编为大家送上保健品销售经理年总总结模板。头发枯黄、稀疏、脱落：一个疗程复方胱氨酸加康普力星酵母锌三个周期、酵母蛋白粉。出虚汗、盗汗：虚汗停加康普力星酵母锌两个周期、超微生物钙。多动、记忆力差、注意力不集中：一个疗程的dha加康普力星