医院病人投诉处理制度2012-2-8

医院病人投诉处理制度为切实加强医院的服务监督机制，提高医院职业道德水准和医疗服务质量，进一步改善服务态度，增强服务意识，规范服务行为，自觉维护病人的权利和利益，特制定病人投诉处理制度。1、本院门诊大厅服务台设有病人投诉点，随时热情接待病员投诉，一般服务问题由门诊部主任负责处理，需其他部门协调解决的由

县公疗医院病人投诉处理制度2012-2-8

县公疗医院病人投诉处理制度一、为方便患者投诉，在候诊大厅及院内设立意见箱，设立投诉举报专线电话，定期向患者发放“医疗服务征求意见表”。二、由院总值班人员接待投诉人员及投诉事项，能当场处理的现场办公，不能当场处理的移交相关科室进行处理和反馈，确保投诉以最快捷的方式进行处理。三、由各职能科负责人具体负责

医院投诉处理制度2012-2-8

为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、医院投诉监督电话、医院电子邮箱，医院公众场所的意见投诉箱，各系统、科室、班组意见薄（本）。2、建立院总值班制度，实行24

医院投诉管理制度2014-5-23

一、患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为称投诉。二、医务科为医院投诉管理部门，负责受理、调查、核实、组织协调和指导全院的投诉处理工作。各科室负责人有义务协助医务科做好投诉的管理工作。各部

医院出院病人随访制度2012-2-8

医院出院病人随访制度为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，医院特制定出院病人随访制度如下，望各临床科室认真执行：1：各科均要建立出院病人住院信息登记电子档案，内容应包括：姓名、年龄

医院主动定期收集征求病人意见制度2012-2-8

医疗卫生行业是与人民群众生活密切相关的"窗口行业"，也是社会主义精神文明建设的重要阵地。为进一步改善服务态度，提高服务质量，增进医患双方的相互理解，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的医疗服务，现将医院主动定期收集征求病人意见制度规定如下：一、此工作由院长负总责，[新农村十一五315报

护士长工作总结一切以病人为中心，一切为病人2012-2-8

你正在浏览的工作总结是护士长工作总结一切以病人为中心，一切为病人护士长工作总结2001年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2001年护理计划90%以上

关于网上投诉预防接种门诊事件的调查和整改报告2013-7-26

[[整改]关于网上投诉预防接种门诊事件的调查和整改报告]2010年6月19日有网友在上思论坛上投诉疾控中心预防接种门诊秩序混乱，卫生环境差，工作人员怠慢，范文之整改报告:[整改]关于网上投诉预防接种门诊事件的调查和整改报告。中心领导知道此事后非常重视，立即召开预防接种门诊工作人员会议，要求对此事立即

2016年食品药品投诉举报工作宣传活动方案2016-11-14

分局2016年食品药品投诉举报工作宣传活动方案为进一步加强食品药品投诉举报工作，动员全社会力量参与食品药品安全监管，按照县食药监局的要求，特制定分局2016年食品药品投诉举报工作宣传活动方案。一、指导思想以党的十八大、十八届三中全会精神为指导,努力践行做食药人、铸食药魂、固食药本、抖食药

卫生局医院管理年活动及医疗废物处理情况汇报2012-2-8

为进一步树立和落实科学发展观，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更贴近群众，贴近社会，我县认真贯彻省、市医院管理年活动会议精神，确立了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，以为人民群众提供质优价廉的医疗服务和安全有效的临床用药为目的，进一步强化医疗质量管理，提高医疗服务水平，并以开展卫生监

医院污水处理工程建设的情况报告2012-2-8

污水处理工程建设的情况报告由于我院原污水处理池池体断裂，影响到我院的正常的污水处理，也对我区创国家卫生城区造成了不良影响，污水处理工程成为了区里创卫工作中的重点项目。为了迎接国家卫生城区的复查工作，并保证我院的正常工作运行，我院按照2006年1月1日起执行的《医疗机构水污染物排放标准》(gb1846

医院医疗废物污水无害化处理汇报2012-2-8

环保局：为了加强医疗废物的安全管理，防止疾病传播，保护环境，保障人体健康，2003年以来，我院高度重视医疗垃圾、污水无害化处理工作，积极申请国债资金用于环保基础设施建设。经医院多方努力和环保部门大力支持，焚烧炉和日处理污水20吨的wsza型污物处理系统相继安装完成并投入使用。一年来，我院切实履行职

2014年诸城中医医院医源性污水处理工作计划2014-1-24

下载:182014年诸城中医医院医源性污水处理doc2014年诸城中医医院医源性污水处理工作计划医院是担负着医疗和预防任务的单位，是病人活动生活比较集中的场所。治病救人，救死扶伤是医院的宗旨，而防止环境污染，杜绝交叉感染加强医院污水污物治理和消毒也是义不容辞的责任。为保证医院污水处理达到排放标准，

医院污水处理承诺书2014-7-12

医院污水处理承诺书，推动我国可持续发展，首先改善换环境，减少污染，提倡节能。以下这篇关于医院污水的处理承诺书的范本。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。医院污水处理承诺书：为贯彻《中华人民共和国水污染防治法》和《中华人民共和国传染病防治法》，防止医院排放污水对环境的污染，规范医院污水处

医院病人出院后电话随访项目计划2012-2-8

医院病人出院后电话随访项目计划、出院后电话随访的目的1、提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”；2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。3、稳定客户（病人）群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为邵逸夫医院的忠实的

病人出院后医院电话随访项目计划2012-2-8

一、出院后电话随访的目的1、提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”；2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。3、稳定客户（病人）群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为邵逸夫医院的忠实的“客户”。二、实施方法1、以

医院后勤假如我是病人演讲稿2012-2-8

文章标题：医院后勤假如我是病人演讲稿后勤党支部医院，是人们普遍关注的地方。它是迎接新生的地方，也是诊断疾病、医治病患、拯救生命的地方。医院既有欢乐，也有悲痛，既有希冀，也有无奈。“病人”涵括了不同年龄，不同肤色和不同语言的病患者。在门诊大厅、诊室门口，我常常见到病人，他们眉间都挤着几分忧愁,他们不仅

医院假如我是病人演讲稿2012-2-8

文章标题：医院假如我是病人演讲稿俗话说得好，没什么，别没钱；有什么，别有病。可见病人这角色是世人最不愿选择的，但人吃五谷，孰能无病，这是不随人的意志为转移的，谁也免不了有成为病人的一刻。试问，假如我是病人，希望怎样的医生替我诊治呢？很显然，只有医德医风过硬的医院和医生才是我的最佳选择。假如我是病人，

医院住院病人健康教育方案2012-2-8

文章标题：医院住院病人健康教育方案随着医学模式的转变，医院以单纯医疗型向医疗、预防、康复、保健相结合型转变，医院是健康教育最直接、最重要、最佳场所，医院利用自身优势条件，向病人、家属和社区人群普及卫生知识，改变人们的观念和不良的生活习惯，增强人们的健康意识，提高自我保健能力。病人住院期间，医护人员及

医院建国60周年征文演讲：服务人民从关爱病人开始2012-2-8

各位领导、各位评委、各位朋友：大家好！我今天演讲的题目是《服务人民从关爱病人开始》。三月的春风情深意暖，胡锦涛总书记倡导的在全社会树立以“八荣八耻”为主要内容的重要讲话，对我们卫生系统树立社会主义荣辱观，开展医德医风、行风教育指明了前进的方向。五月的花海溢彩飘香，和着春潮，伴着夏韵，512护士节，

医院科室演讲稿——实施品牌战略精心打造病人放心科室2012-2-8

乘着金色九月的习习凉风、沐浴着清新凉爽的空气，我们来到这里欢聚一堂，共享辛勤耕耘后的丰收硕果、共学兄弟科室的先进经验。你我以饱满的热情，倾听着演讲者的心声。以上几位科长的演讲使我受益匪浅、茅塞顿开。感谢院党委给我们这次交流的机会，感谢院领导给了我们一个展示自己科室的平台。时光飞逝，转眼普外二病区已开

学会全面关怀病人，赢得良演讲稿好医院形象2012-2-8

各位领导，各位同行：大家好！今天很高兴有个机会与大家交流一下我从医以来，timestimes年里的一些感想。众人给与我们一个白衣天使的光荣称号，虽然只是简单的四个字，但它确承载着救死扶伤的重任。我个人十分欣幸于从事这份工作，并在这里我感到我的人生得到了充实。做为一名医生，并非只是把患者医

县人民医院以病人为中心专项活动总结报告2012-2-15

医院以病人为中心专项活动总结报告县人民医院以病人为中心医疗安全百日专项活动自查报告为贯彻落实党的十七大精神，继续推进以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，加强医疗安全管理，确保医疗质量和医疗安全，根据卫医政发64号《以病人为中心医疗安全百日专项检查活动方案》的通知要求，结合我

医院庆祝建国60周年演讲：为人民服务从关爱病人开始2013-6-4

ykj8各位领导、各位评委、各位朋友：大家好！我今天演讲的题目是《为人民服务从关爱病人开始》。三月的春风情深意暖，胡锦涛总书记倡导的在全社会树立以“八荣八耻”为主要内容的重要讲话，对我们卫(欲查看更多精品文章请访问生系统树立社会主义荣辱观，开展医德医风、行风教育指明了前进的方向。五月

解放军第261医院精神病科总护士长蔡红霞先进事迹：病人总在心中2013-8-29

病人总在心中精神科护士总会做同样的梦，梦见病人跑了。我也不例外。今年参加全国人大会议期间，我就梦见一位病人逃离病房，惊醒后一夜睡不着。同一宿舍的女代表说，是不是你们精神压力太大了。我说压力肯定有，但做梦的真正缘由应该是，病人总在我们心中。蔡红霞以此表达着自己的职业信念。在30年的护理工作中，她先后荣

医院护士以病人为中心演讲稿2015-1-6

今天我跟大家一起分享的是怎样做到以病人为中心。作为一名护士，专业的护理操作技能及其专业的护理基础知识是我们所必须具备的，但当我们的专业技能达到一定的程度后，我们还应该怎样提高我们自身的技能素质，使患者更加的满意呢？现代社会讲究以人为本，其实以病人为中心就是以人为本的一种体现。之前记得有位朋友说过这样

预防和处理医患纠纷工作总结2012-2-8

预防和处理医患纠纷工作总结针对医患纠纷时有发生情况，我镇树立"关口前移、预防为主、严密防范"，积极开展医患纠纷集中治理专项行动，有效预防、化解医患纠纷，取得了明显成效。今年，全镇未出现因医疗救治不当而发生群体性的矛盾纠纷的事件。一、健全三联机制，加强组织保鄣（一）健全医患纠纷责任联动机制。一是落施领

梅和平2011年预防和处理医患纠纷的工作总结2012-2-8

梅和平2011年预防和处理医患纠纷的工作总结2011年，我镇集中精力标准了医患纠纷处理工作，落施了预防医患纠纷各项措施，最大限度预防和减少医患纠纷，促进了医患关系和谐，保鄣了医患双方合法权益，维护了正常医疗秩序。今年，我们的主要工作有：一是加大组织领导。立即创立坊楼镇预防和处理医患纠纷领导小组。创立

医疗垃圾处理流程实习报告和社会实践报告2013-7-26

[医疗垃圾处理流程实习报告和社会实践报告]医疗垃圾处理流程实习报告和社会实践报告20110215我们学校要求写2000字的实习报告和3000字的社会实践报告，范文之社会实践报告:医疗垃圾处理流程实习报告和社会实践报告。1,这两份报告有什么不同啊?2,这两份是都写关于实习单位的,还是社会实践报告可

一.值班医师夜班处理总结doc2014-2-15

下载:92一值班医师夜班处理总结docdoc一、发热：注意发热原因，380°c以下多喝温开水，380°c以上给予处置。瑞普乐（尼美舒利）0025(1/4)po萘普生0125(1片)po安痛定2mlim(成人)，15mlim(儿童)，消化道出血慎用。复方氨林巴比妥针2mlim超过38

长沙县医疗纠纷预防与处理工作实施方案2014-5-18

长沙县医疗纠纷预防与处理工作实施方案一、基本原则坚持预防为主、调解优先、公平公正、及时便民、依法处理的原则，探索建立便捷、公正、高效的医疗纠纷第三方调解机制，形成以人民调解为平台，综治、维稳、信访、司法、卫生、公安、民政、财政、宣传等职能部门通力合作，社会广泛参与的工作格局，切实发挥人民调解工作在化

市食品药品监督管理局公文处理工作汇报材料2014-5-23

市食品药品监督管理局公文处理工作汇报材料食品药品安全是民生工程，关系着社会的长治久安和经济的健康发展。作为行政机关，食品药品监管部门在行政管理过程中所形成的公文，是依法行政和进行公务活动的重要工具。因此，我们高度重视公文处理工作，坚持"科学、规范、严谨、精细"和"高标准、高水平、高效能"的公文处理原

全区病死猪处理补助方案2014-10-13

补助政策补助范围。对全街道所有养猪户的日常病死猪无害化处理进行补助。受补对象。由街道牧高畜牧兽医合作服务站上报街道农业公共服务中心抽查核对后，把补助经费拨付到街道牧高畜牧兽医合作服务站，并由街道牧高畜牧兽医合作服务站根据病死猪收集处理情况发放到相关处理单位和养殖户。工作要求积极配合街道牧高畜牧兽医合

病死畜禽无害化处理工作方案2014-10-13

一、工作任务（一）明确主体责任。县畜牧兽医局要加强对养殖场（区）、散养户和畜禽定点屠宰场的宣传教育，明确畜禽养殖场（区）、散养户和畜禽定点屠宰场是病死畜禽无害化处理的责任主体。动物卫生监督机构负责监督指导养殖场（区）、散养户和屠宰场做好病死畜禽的无害化处理工作。各乡镇要严格按照防疫工作的具体要求，全

病死猪无害化处理工作总结2014-12-1

2013年病死猪无害化处理工作总结根据省农业厅、财政厅《关于做好生猪规模化养殖场无害化处理补助相关的通知》,落实市县关于病死猪无害化处理补贴相关文件精神,为促进我县生猪生产健康发展，有效防控重大动物疫病，保障动物产品质量安全，使我县所有年出栏50头以上的规模化养殖场（小区），养殖环节病死猪无害化处理

医疗废物的分类处理小结2015-3-11

医疗废物的分类、处理培训小结为了更好地掌握医疗废物的分类、处理及工作流程和各项工作要求。结合专业实际，特于2012年6月26日在餐厅举办了对总务科环保人员关于“医疗废物的分类、处理及工作流程等的培训班。参加对象由医院感染管理部门的专（兼）职人员及医院各楼层或病区的环保人员。由防保科科长孙建儿（副主任

学习华益慰心得体会—高超医术值得病人托付生命的医生2007-9-14

北京医院心内科副主任、主任医师孙福成：华益慰几十年工作在临床一线，做过数不清的手术，但无一例医疗事故，这不但要求医术精湛，更要有高度负责、满腔热忱地为病人服务的精神。从他查体前先焐热听诊器这些细微之处可见他对患者的真情，这也是值得我们广大医务工作者学习和敬佩之处。二炮总医院肛肠外科护士长、南丁格尔奖

学习华益慰心得体会：做对得起病人的好医生2007-9-14

“做华益慰那样的精诚大医”、“做一辈子对得起病人的好医生”。北京军区总医院外科专家华益慰的事迹在人民日报、中央电视台等中央媒体刊播后，引起医疗卫生界的强烈反响。许多医务工作者致电致信本报，表达了他们对华益慰的敬佩之情。(7月15日《人民日报》)华益慰曾说过，病人是我们的衣食父母，我们没有理由不尊重病

学习华益慰心得体会：做值得病人信任和托付生命的好医生2007-9-14

8月7日、8日中午，中医科全体医务人员集体学习了“人民的好军医——华益慰同志先进事迹报告会”的录像光盘，很多同志是流着眼泪看完了录像。华益慰把病人当亲人，在工作中能充分的进行换位思考，设身处地的为病人着想。说起来是很轻松的，但真正做起来，是多么的不容易。医乃仁术，医生的天职是治病救人，不仅需要精湛的

内科医生假如是我病人演讲稿-将心比心2007-12-21

文章标题：内科医生假如是我病人演讲稿将心比心在医学模式转入生理—心理—社会医学模式的今天，在讲究医患之间良好的互动关系的今天，在医疗市场竞争越演越烈的今天，若我们不设身处地的为病人着想，又如何能取信于病人，又如何谈更好地为病人服务呢？作为一名医务工作者，我们应当做到将心比心。人人都渴望拥有健康，俗

口腔科医生假如我是病人演讲稿-手持仁术胸怀仁心2007-12-21

文章标题：口腔科医生假如我是病人演讲稿手持仁术胸怀仁心救死扶伤闯险关，艰辛历尽志未残。矢志从医不言悔，一朝为病更知难。他日还我强健体，再度悬壶百姓间。fwsou这是非典时期，一位喜欢以诗言志的医学专家，在病床上倍受非典折磨时留下的诗句，一曲撼击心灵的医学箴言。当时，这位专家不仅是治病救人的英雄，同

中医科医生假如我是病人演讲稿2007-12-21

文章标题：中医科医生假如我是病人演讲稿作为一个医务工作者，成天与病人打交道，可以毫不夸张的说，和病人在一起的时间都超过和自己家人在一起的时间。然而，在如此亲密接触当中，这些形形色色、来去匆匆的病人带给我们什么样的感触？我们又给他们留下了什么样的印象呢？记得当我刚刚走上临床岗位时，我曾经是一个十分富有

儿科医生假如我是病人演讲稿2007-12-21

文章标题：儿科医生假如我是病人演讲稿有人说生命就像一条活泼的鱼,既能无拘无束地遨游也能成群结队地觅食。但是,如果这条鱼受伤了,而且它还是一条未成年的小鱼，它会怎样一种的感受，它最需要的又是什么呢?是同伴的关怀、父母的照顾还是能挡风避浪的处所?作为医护人员，我们又能为她做些什么呢？fwsou假如我是病

妇产科医生假如我是一个病人演讲稿2007-12-21

文章标题：妇产科医生假如我是一个病人演讲稿假如我是一名病人，当这样的题目闪入我的视线时，我不由的想起了以前看过的一个小故事。一名老人去商店，快要走到门口时，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。老人向她道谢，女士说：“不用谢，我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为

医生护士演讲稿：给病人多一点爱2008-8-29

尊敬的各位领导、各位同志：大家上午好！很荣幸，今天能够站在这里演讲，今天我要演讲的题目是：给病人多一点爱！人们常说：有啥别有病，没啥别没钱。每个人都有生病、看病的经历，人们生病以后除了忍受身体上的痛苦之外，还要忍受精神上的痛苦。生病让患者及其家人心力憔悴，如果这时遇到的医生或护士可以真心倾听你的疾苦

耳鼻喉科医生假如我是病人演讲稿2008-10-9

俗话说：人食五谷杂粮，没有不生病的。在这变幻莫测的生命旅途里，人如一叶扁舟，难免会有触礁的时候，这时候我们就需要保养，需要维修。病魔缠身的我们就得去医院接受治疗。假如我是病人，我会选择医术、医风等服务质量最佳的医院。当我走进医院大厅时，希望有高素质的导诊护士，带着诚恳的微笑，热情的给我们介绍就医程序

放射科医生假如我是病人演讲稿2008-11-18

文章标题：放射科医生假如我是病人演讲稿横幅与意义目前，就医难、看病贵，是老百姓反应强烈的问题，而医患关系紧张也是严重困扰医院及患者。多年医改，上至卫生部，下至每一间医院，都出台了许多政策、措施，而提得最多可能是“以病人为中心”吧，以至许多医院门诊大厅都挂上“以病人为中心”的横幅。但其效果如何呢？据中

医生演讲稿-假如我是一个病人2008-12-6

文章标题：医生演讲稿假如我是一个病人一起面对，让生命灿烂如花眼科党支部“假如我是一个病人”，其实，我也知道这样的假如并不遥远。人吃五谷，孰能无病，上帝不会因为我们曾经拯救过生命，就赋予我们永远健康的特权。病人永远是每个人都会经历的一份兼职。我也曾静静地躺在病床上，双眼无奈地盯着天花板，面对着那

护士演讲我和病人换角色2007-12-8

你们在看不见硝烟的战场上把生命之光再次点燃有一种付出是用生命做代价用生命呵护生命显得高贵而又无比坚强亲爱的白衣天使们你们圣洁而伟大的爱让我们这个世界充满了阳光当初之所以选择护理这个专业，是因为南丁格尔说：“护士是没有翅膀的天使”，觉得这个职业很神圣很伟大。但近年来，听到越来越多的关于“护士态度”护士

工作计划：类风湿性关节炎病人护理工作2012-2-8

2009年关于类风湿性关节炎护理工作我院已进一步加强，护理工作已成为院工作中的重中之重。类风湿性关节炎是主要表现为周围对称性的多关节慢性炎症性的疾病，可伴有关节外的系统性损害。其病理为关节的滑膜炎，当累及软骨和骨质时出现关节畸形，是一种自身免疫性疾病。我国人口的患病率为032034，是造成我国