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范文预览：外科三好一满意活动总结汇报我科根据医院《关于开展三好一满意活动的实施意见》的要求，结合科院当前工作实际，研究制定了《三好一满意活动实施方案》。现将活动具体开展情况汇报如下：一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到医德好1、医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。2、大力推行合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费工作规范，加强培训教育，转变我科医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容的绩效考核体系。二、改善服务态度，优化服务流程，

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