卫生院开展“三好一满意”活动工作汇报

时间：2014-12-1 19:41:59  收藏该文章  汇款方式  会员中心 免费查看本文章
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    • 范文预览：为深化医药卫生体制改革，加强卫生系统行业作风建设，根据省卫生厅、市卫生局关于三好一满意活动的总体要求，认真贯彻落实《岚山区卫生系统三好一满意活动实施方案》，为实现医院服务好、质量好、医德好，群众满意的目标，我院结合自身实际情况，号召全院干部职工认真学习领会此次活动的精髓，把这项活动做成我院的品牌工程，推动我院行风建设再上新台阶。现将工作情况汇报如下：（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到服务好。一是改进服务态度，创建人民满意窗口。继续坚持以病人为中心的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要求医院职工在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。二是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医

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