医疗器械售后服务管理制度2014-10-19

一、目的：为了更好地为顾客服务，提高公司经营信誉，增强市场竞争力，特制定本服务制度。二、坚持质量第一、用户第一的经营思想，将售后服务工作，提高到与产品质量要求同步。三、与供货方签订质量保证协议时，同时约定由供货方对医疗器械的维修条款。四、公司建立顾客访问制度，采取不定期上门访问、书面征求意见或利用各

医疗器械售后服务2014年工作总结2015-3-11

医疗器械售后服务2014工作总结尊敬的公司领导：您们好！在紧张繁忙2014年的工作已经结束，2015又将会迎接新的挑战。沉思回顾，这一年我虽然在工作中恪尽职守，但售后业绩却不是很理想，与售后的任务还是有一定的差距，这让我感到不小的压力和紧迫感，现在我将2014年个人的总结做如

医疗器械售后工作总结2014-1-16

一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣

医疗器械售后工程师年终总结2015-3-11

2013年终总结转眼一年又过去了，一年的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：经过又一年的工作，使得我对售后服务这项工作又有了新的认识。做售后服务，不单单要埋头修机器，还要有一种全局观。我以为售后服务工作的全局就是，坚持企业形

卫生院2013年度老年人健康规范管理服务工作计划2013-6-4

根据《国家基本公共卫生服务规范（20011年版）》，为做好老年人健康服务管理工作，结合我镇实际，特制定工作计划。一、项目目标（一）通过实施老年人健康管理服务项目，对老年人进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导，减少主要健康危险因素，有效预防和控制慢性病和

医院医疗服务年度计划2014-7-13

医院医疗服务年度计划医院医疗服务年度计划范文年，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医

2016年医院医疗服务年度工作计划2016-11-14

年，我院将认真贯彻党的大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面

社区卫生服务中心2012年医德医风年度工作总结2013-6-4

dd街道办事处社区卫生服务中心2012年医德医风年度总结按照城区卫生局的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立为民、务实、清廉的良好形象。我中心行风工作以积极开展保持共产党员先进性教育活动为主线，牢牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个基本点和

卫生院2012年度国家基本公共卫生服务项目工作总结报告2013-6-4

根据《新蔡县卫生局关于印发2012年基本公共卫生服务项目实施方案的通知》（新卫字〔2012〕8号）《新蔡县卫生局新蔡县财政局新蔡县审计局关于加强2012年基本公共卫生服务项目管理的通知》（新卫字〔2012〕52号）等文件要求及新蔡县卫生局公卫办的统一安排和部署，化庄卫生院按照基本公共卫生服务规范和基

乡镇卫生院2011年度公共卫生服务工作总结2013-6-5

2011年，我站在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》认真贯彻落实《包头市2011年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目

镇卫生院2011年度基本公共卫生服务一体化治理工作年终总结2013-6-10

2011年度我院的基本公共卫生服务项目工作、一体化治理工作在县卫生局、院部的领导下，在县疾控中心、县妇幼保健所、县卫生监视所的业务指导下，牢牢围绕基本公共卫生服务项目工作全面推进，扎实、有序开展，把公共卫生十大类四十一小项逐项分解，并落实到位。一体化工作在原来薄弱的形势下，逐步地加强治理，在全县落后

2014年度Z人民医院医院志愿者服务活动方案2014-10-11

2014年度z人民医院医院志愿者服务活动方案提要：医院成立志愿者服务工作领导小组，下设工作办公室，具体组成人员见附件。相关科室要明确各自具体职责，各科室要积极支持医务人员参与志愿医疗服务活动2014年度z人民医院医院志愿者服务活动方案为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”

14年医院护士年度护理服务个人工作总结2014-10-23

在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用

医院护士年度护理服务个人总结范文2014-10-30

在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用

2014年医院护士年度护理服务工作总结2014-11-12

在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用

最新医院护士年度护理服务个人总结范文2014-11-25

在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用

社区卫生服务中心医德医风年度总结2014-11-27

镇社区卫生服务中心年医德医风年度总结按照县卫生局的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立为民、务实、清廉的良好形象。医院领导班子认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和四风方面的问题，结合了医疗卫生工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思

食品药品监督管理局餐饮服务年度工作总结2014-12-1

食品药局监督管理局餐饮服务年度工作总结保障重大活动食品安全。年在服务两会一节活动、东南亚美食节、接代表团和中国国际龙舟邀请赛等件次重大活动的餐饮服务食品安全保障工作中，出动执法人员次，车辆台次，保障重点接待宾馆饭店就餐代表人，监督供应配送的快餐盒饭

人民医院2015年度关于进一步改善医疗服务工作总结2016-11-14

市第一人民医院2015年度关于进一步改善医疗服务工作总结为贯彻落实国家、省、市卫计委关于进一步改善医疗服务管理工作的相关文件精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受。今年以来，我院开展了一系列活动，通过多种方式积极改善医疗服务，强化服务意识，使医院整体服务能力有了明

妇幼保健院年度卫生服务工作总结2016-11-14

2015年在区委、区政府、区卫计局、医院集团的领导下，全院员工紧紧围绕区卫计局工作会议精神和医院中心工作，扎实推进，较好地完成各项工作任务并取得实效。一、主要亮点工作（一）、妇幼工作1、辖区孕产妇系统管理率（常住）8781%、早孕建卡率（常住）8908%，儿童系统管理率等妇幼卫生主要业务工作

2016年度妇幼健康服务工作总结2016-11-14

2016年度妇幼健康服务工作总结2016年既是区十三五规划和医疗卫生现代化强区建设的启动之年，也是卫生和计划生育机构改革后的开局之年。全区妇幼健康服务工作在区委、政府的高度重视下，在市卫生计生行政部门和妇幼保健机构的大力支持和指导下，积极适应机构改革和全面二孩政策新形势，主动融合卫生计生资源

医院2015年度基本公共卫生服务工作总结2016-11-14

2015年度基本公共卫生服务工作总结今年我单位在认真贯彻落实基本公共卫生服务工作中，进一步提高基层医疗机构基本公共卫生服务水平，从各个方面来完善和加强十二项基本公共卫生服务，促进我辖区内的卫生工作持续和谐发展。现对我辖区2015年1月10月的基本公共卫生服务工作情况作如下总

2009年护士长年度护理工作计划和年度护理工作总结2012-2-8

2009年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2008年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确

2012年度医院护士长年度工作计划2012-2-8

【网络综合2012年度医院护士长年度工作计划】2012年医院护士长年度工作计划：2012年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我

仁和医院综合门诊2009年度工作总结与2010年度工作计划2012-2-8

综合门诊2009年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就2009年度（6—11月）工作总结如下：一、经营情况：综合门诊6—11月共计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。其中内

市食品药品监督管理局年度工作总结和年度工作计划2012-3-13

过去的一年，是食品药品监管系统极不平凡的一年。一年来，我们坚持以科学监管理念为指导，负重拼搏，奋发进取，扎实工作，经历了突发事件的严峻考验，承受了来自各方面的压力，战胜了监管工作面临的一些困难，确保了全市食品药品监管队伍的健康，确保了全市食品药品市场安全。（一）以整顿和规范药品市场秩序专项行动为契机

卫生院2012年度工作总结及2013年度工作计划2013-6-4

2012年是推进医改工作的关键一年,也是乡镇卫生院面临机遇与挑战之年。一年来我院工作始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，牢固树立科学发展观和以人为本的服务理念，认真贯彻落实各级下达的文件和会议精神，按照卫生局党委、镇党委政府的工作安排部署，认真组织开展基本公共卫生服务、创先争优活动，积极探

医疗保险事业管理中心2013年度工作总结及2014年度工作计划2014-12-1

区医疗保险事业管理中心2013年度工作总结及下年度工作计划一年来，我中心在区人社局的正确领导和上级业务主管部门的指导帮助下，紧紧围绕年初制订的具体工作目标，坚持以人为本的科学发展观，以构建和谐医保为统领，突出重点抓服务，创新思路抓管理，完善制度抓规范，通过中心全体干部职工的团结协作共同努力，各项

动物疾病预防控制中心 2014年度工作总结及2015年度工作计划2014-12-15

动物疾病预防控制中心2014年度工作总结及2015年度工作计划2014年今年，我中心在局党组的正确领导和上级业务部门的指导下，以高致病性禽流感、高致病性猪蓝耳病、猪瘟、口蹄疫等重大动物疫病的防控为重点，以提高防疫密度和防疫质量为工作目标,严格执行《动物防疫法》、《重大动物疫病应急条例》等法

五官科工作总结 优质服务心得：医患沟通艺术在优质服务中的作用2013-6-6

我们科室是我院首批优质服务试点病房，至实施以来已有五个月了，当我回想这五个月以来工作中的点点滴滴时，深感到了医患沟通艺术在优质服务工作中的重要作用。医患沟通的质量决定了医疗服务的质量。医生诊治疾病不仅仅是应用技术解决问题的过程，更主要的是一个与病人交流情感，产生共鸣的过程。如果医生，护士在提供医疗服

优质服务心得：医患沟通艺术在优质服务中的作用2013-6-9

我们科室是我院首批优质服务试点病房，至实施以来已有五个月了，当我回想这五个月以来工作中的点点滴滴时，深感到了医患沟通艺术在优质服务工作中的重要作用。医患沟通的质量决定了医疗服务的质量。医生诊治疾病不仅仅是应用技术解决问题的过程，更主要的是一个与病人交流情感，产生共鸣的过程。如果医生，护士在提供医疗服

优质护理服务示范工程工作汇报：优质护理服务促我成长2014-1-24

22年前的我呱呱坠落于一片洁白的世界中，我眨眨好奇的双眼看着周围的一切如今的我已不再是襁褓中的婴儿，而是一名肩负着为处于痛苦的人耸去一份关心，一份爱心的白衣天使！优质护理服务示范工程口号一提出不免在心里有些嘀咕：给病人洗脚，洗脸，擦澡在家都没干过更别说在医院了，再说可是护士本来就比较紧张

医院医疗服务经验交流材料：推进“五大”建设 提升服务能力2014-5-30

修水县第一人民医院坚持以科学发展观为指导，围绕一院两部建设这一主题，快速推进基础设施建设、信息化建设、专科拓展建设、医疗技术建设、人才队伍建设等五大建设，大力提升医疗服务能力水平，努力实现大病不出县，医疗业务快速增长，各项指标明显优化，取得了一定经济效益和社会效益。2011年，业务总收入达14亿元

云龙县诺邓镇社区卫生服务中心中医药服务能力工作总结2016-11-14

云龙县诺邓镇社区卫生服务中心中医药服务能力工作总结为了继承和发扬中医中药事业，我诺邓镇社区卫生服务中心在县卫生局的领导下，利用社区卫生服务所的有限条件开展中医药工作，现将我中医药工作的现状、存在的问题及原因分析、下步工作计划总结如下：一、中医药工作基本情况：(一)截至2014年12月底，我镇开展中医

镇卫生院农村基本卫生服务项目工作计划2009-2-23

镇卫生院农村基本卫生服务项目工作计划为认真贯彻党的十六届五中全会和省委十届九次全会精神，加快我省社会主义新农村建设，省政府提出农村新五件实事，决定实施农民健康工程。农民健康工程的目标是，力争到2010年建立适应农村经济社会发展和广大农村居民健康需求的新型农村卫生服务体系，建立农村公共卫生政府投入的保

中医医院管理工作报告制定了医院发展中医预防保健服务工作计划2011-12-23

中医医院管理工作报告范文根据国家中医药管理局年中医医院管理年活动方案的通知精神,以及省市卫生厅、局的安排部署,医院领导高度重视,列入医院工作重要议事日程,认真按照上级要求,对照八项重点工作,扎实深入开展医院管理年活动,取得了较好地成效,现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下:一、基本情况县位于河

2011年“优质护理服务示范病房”推进计划2012-2-8

根据卫生部和国家中医药管理局组织制定的《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，全面加强医院临床护理工作，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，我院自2010年7月在全院范围内创建了2个“优质护理服务示范病房”，取得了一定成效。为

孕婴专业护理咨询服务创业计划书（1）2012-2-8

1公司宗旨概要婴幼儿家庭护理，目前仍是我国婴幼儿抚养的主要形式。但随着社会经济发展和收入水平的增长，年轻父母工作节奏的加快，以及婴幼儿家庭护理内容和要求的不断提高，其间产生的矛盾，为婴幼儿家庭护理的社会化、市场化服务的发展，提供了契机和市场。我们创业计划的“iying孕婴专业护理服务公司”，就是

优质护理服务示范病房实施计划2012-2-8

160160160（一）加强护理队伍建设，合理利用人力资源1601601601根据卫生部的床护比要求，充实临床一线护士数量，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，使临床一线护士占护士总数的比例达到95%以上1601601602结合实际，探索实

妇产科护理服务计划2012-2-8

近段时间，我们医院也就是市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务，通过我们的“微笑服务，满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能增强他们战胜疾病的信心，同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起一科学管理强素质：妇产科工作复杂

原创镇卫生院农村基本卫生服务项目工作计划2012-2-8

为认真贯彻党的十六届五中全会和省委十届九次全会精神，加快我省社会主义新农村建设，省政府提出农村新五件实事，决定实施农民健康工程。农民健康工程的目标是，力争到2010年建立适应农村经济社会发展和广大农村居民健康需求的新型农村卫生服务体系，建立农村公共卫生政府投入的保障机制，确保广大农村居民享

关于加强大学生志愿服务西部计划支医志愿者管理工作的通知2012-2-8

各服务省(区、市)项目办、新疆生产建设兵团项目办：支医专项行动实施以来，支医志愿者在各自的岗位上尽职尽责，为中西部医疗卫生事业的发展做出了积极贡献。为更好的发挥志愿者专长，加强西部计划支医志愿者临床医疗活动的管理，规范支医志愿者临床诊疗等医疗卫生行为，保护医疗卫生工作过程中支医志愿者的工作热情及其合

工作计划——中医院年度工作计划2012-2-8

《上虞市中医院2003年度工作计划》总体计划完成圆满，可概括为16个字，“压力巨大，负重奋进，成绩显著，精神可嘉”。根据中医院战略目标和未来发展指标，结合现状，特制定本年计划。一、指导思想坚持以马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论为指导，贯彻党的基本路线和方针，以党的十六大精神为指导,以“三个代表

医院计划生育技术服务工作总结2012-2-8

医院计划生育技术服务工作总结人口与计划生育工作的目的是提高人口素质、稳定低生育水平、促进全社会经济协调发展为总体目标。由此计划生育技术服务工作也就凸现的尤为重要。为了加强对计划生育技术服务工作的管理，控制人口数量，提高人口素质，保障公民的生殖健康权利，我院严格执行卫生部制定的《计划生育技术服务管

医院计划生育技术服务工作总结2012-2-8

人口与计划生育工作的目的是提高人口素质、稳定低生育水平、促进全社会经济协调发展为总体目标。由此计划生育技术服务工作也就凸现的尤为重要。为了加强对计划生育技术服务工作的管理，控制人口数量，提高人口素质，保障公民的生殖健康权利，我院严格执行卫生部制定的《计划生育技术服务管理条例》的各项规定，并且配合计划

医院医疗服务营销计划书.2012-2-8

一、内容提要：根据谁懂得医疗服务营销谁就占据了医疗服务市场制高点的理念结合我市实际,针对我院情况,我们设计了一套快速抢占市场份额的医疗服务营销计划,该计划分三个部份：1、建立客户声音系统,减少医疗缺陷2、发行《家庭医疗卡》,锁定服务群体3、制定健康档案,尽享全新服务目标是：在城内锁定4万个客

医院计划生育技术服务工作总结工作总结2012-2-8

安全的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、发展和进步，安全是人民生存和发展最基本的条件，“关爱生命、关注安全”就是以实际行动学习实践“三个代表”的重要思想；“安全责任重于泰山”就是要按照“三个代表”的要求，强化各级领导的安全责任意识，落实安全生产责任制。在医疗行业安全生产主要体现在医疗质量和医疗安

在市计划生育生殖保健服务中心揭牌仪式上的讲话2012-2-26

各位领导、各位来宾：5月的江城，繁花似锦，在全市上下积极融入长三角，加快工业化和城市化的进程中，我市计划生育生殖保健服务中心，今天将正式揭牌，对外服务。首先，我代表市计生委对在百忙中前来参加和祝贺揭牌仪式的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!对“芜湖市计划生育生殖保健服务中心”正式开业表示

美佳贝“4P家庭式”母婴保健教育服务项目商业计划书2012-2-26

项目名称美佳贝“4p家庭式”母婴保健教育服务团队名称美佳贝创业团队所属高校南京师范大学团队介绍美佳贝创业团队由5名硕士研究生和7名本科生组成，主要有美育学、企业管理、会计学等专业构成，团队的成员不但具有优秀的专业基础并且分别在各专业领域拥有丰富的实践经历。我们相信：美佳贝，让每家都有好宝贝；美佳贝，

医疗服务营销咨询项目计划书（1）2012-2-27

一、项目背景目前医疗市场竞争十分激烈，在一定程度上可以说到了白热化的程度，在各家医院贯彻“以顾客为中心”的营销理念，并越来越重视营销的形势下，进行医疗服务营销咨询和策划是十分必要的。本项目咨询工作成果要体现医院领导层管理意图，同时要符合医院现有的运行体系，整个项目注重务实，具有可操作性，并能够在短期