医院医疗服务营销计划书.
范文预览:一、内容提要:根据谁懂得医疗服务营销谁就占据了医疗服务市场制高点的理念结合我市实际,针对我院情况,我们设计了一套快速抢占市场份额的医疗服务营销计划,该计划分三个部份:1、建立客户声音系统,减少医疗缺陷2、发行《家庭医疗卡》,锁定服务群体3、制定健康档案,尽享全新服务目标是:在城内锁定4万个客户,城内市场占有率由原来的113%,尽快提高到25%左右,两年内达到30%—40%二、我院当前状况二零零三年业务收入,市人民医院为13000万元,红十字医院为2800万元,我们中医院仅为2100万元,差距是明显的1、市场情况:市人民医院凭借其悠久的发展历史和品牌,独占市场鳌头我院知名度、美誉度目前还难以比拟,我院主要的客户来自市城区低收入和少数中收入群体,农村客户主要依靠来自农村的医院员工介绍而来,主动来院或通过社会影响就诊较少2、设备技术情况:我院医疗设备和医疗技术有待提高,名牌科室和名牌技术不够突出
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