浅谈医院实施人性化服务战略的必要性2012-2-8

浅谈医院实施人性化服务战略的必要性塔西南公司职工医院（844804）作者:张自修医院是救死扶伤、治病救人的地方，也是最有人情味、最尊重人的场所。医院的服务对象是病人，病人是决定医院生存和发展的根本因素之一。1977年恩格尔（glengel）首先提出了生物—心理—社会医学模式，即人不仅是一个生物体

优秀护理演讲稿：浅谈人性化护理2013-6-4

ykj优秀护理演讲稿：浅谈人性化护理护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术——从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求。当人类进入了21世纪，世界更加关注人的身心健康

和谐医患人性化服务交流材料2009-1-14

用人性化服务构建和谐医患关系和谐医患人性化服务交流材料医患关系是一对特殊的社会关系，它是直接影响人民健康和安全的问题。人民群众往往通过医患关系看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看社会公平和谐。构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。构建和谐医患关系就要以病人为中心，

护士节演讲：人性化护理服务2012-2-8

护士节演讲：人性化护理服务在初夏来临的季节,我们又迎来了“512“国际护士节，在这里祝姐妹们节日快乐！也非常感谢领导们从百忙之中抽出宝贵的时间与我们欢聚一堂！今天我为大家演讲的是人性化护理服务！护理创始人南丁格尔曾经赞誉道“护理是一门艺术！从事这门艺术需要有极大的心理准备“这既是对护理工作的最高赞

妇产科护理工作总结：人性化服务，与产妇心贴心2012-2-8

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。一、人性化服务：我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在

医院护理部人性化管理具体做法与体会总结2013-6-5

护理部是医疗单位护理管理的核心,护理管理是医院管理的重要组成部分。护理管理是一种行为,一种模式,同时也是一门艺术,护理管理的好坏、成败直接影响护理质量的高低。随着社会的发展和人民生活的不断提高,人们对医疗保健服务的质量要求也不断增长,对医疗保健过程中的人文关怀要求日趋增高。因此,护士面临的任务更艰巨

医院科室演讲稿——实施品牌战略精心打造病人放心科室2012-2-8

乘着金色九月的习习凉风、沐浴着清新凉爽的空气，我们来到这里欢聚一堂，共享辛勤耕耘后的丰收硕果、共学兄弟科室的先进经验。你我以饱满的热情，倾听着演讲者的心声。以上几位科长的演讲使我受益匪浅、茅塞顿开。感谢院党委给我们这次交流的机会，感谢院领导给了我们一个展示自己科室的平台。时光飞逝，转眼普外二病区已开

医院数字化医院建设中期实施报告2014-4-21

医院数字化医院建设中期实施报告一、数字化医院信息系统布置前实施情况医院信息系统作为三级甲等医院评审的重点标准之一，自去年3月院办公会提出打造数字化医院平台以来，医院各级领导一直将此项工作作为重点来抓。通过一系列的前期准备，医院于2013年5月邀请国内知名his厂商到医院演示产品功能；6月底根据国内四

浅谈护士的语言技巧与优质服务2007-9-20

大家知道，语言是交流感情的工具，语言是我们生活中人与人进行沟通、交流的重要武器。一个人从他出生的那天起就开始了用哭声与人交流，用哭声要吃，要喝，要告诉人们他不舒服，这是形体语言；随着年龄的长大，他会说话了，会做手势，会挤眉弄眼，会点头摇头等等，于是出现说话语言（即话语或口语）、肢体语言和形体语言；（

医院科室人员量化管理的实施方案2012-2-8

县精神病医院精神一科关于在岗人员量化管理的实施方案加强我科质量管理和安全管理，充分调动职工的积极性和创造性，进一步增强我科人员的责任心和义务感，根据医院、医务科制定的综合时间考评标准并结合我科实际情况，制定本方案：1:量化的目的：打破以往的科内奖金平均拿，个人工资不少发的旧的分配机制，使一部分责任心

医院科室人员量化管理的实施方案规章制度2012-2-8

精神一科关于在岗人员量化管理的实施方案加强我科质量管理和安全管理，充分调动职工的积极性和创造性，进一步增强我科人员的责任心和义务感，根据医院、医务科制定的综合时间考评标准并结合我科实际情况，制定本方案：1:量化的目的：打破以往的科内奖金平均拿，个人工资不少发的旧的分配机制，使一部分责任心强、服务质量

推进医院规范化管理实施方案2014-7-13

推进医院规范化管理实施方案为进一步提高医疗质量，保障医疗安全，推进医院规范化管理，根据卫生法律、法规、方针、政策相关规定，结合工作实际，特制定本方案。一、指导思想以科学发展观为指导，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。积极创新医院规范管理模式，解决社会反响强烈的突出问题，不

县卫生局乡村卫生服务一体化管理先进事迹材料2013-6-4

建立健全的乡村医生服务一体化管理机制，加快基层医疗卫生服务发展，是我县深化医药卫生体制改革的工作目标之一，也是构建民本和谐卫生，打造健康tt战略目标的工作重点和发展方向。我县认真贯彻落实南宁市委、市人民政府的有关乡村服务一体化管理有关文件精神，坚持保基本、强基层、建机制的原则，以实现人人享有基本医疗

县卫生局关于乡村卫生服务一体化管理工作总结2013-6-10

aa县乡村卫生服务一体化管理工作总结乡村卫生服务一体化管理是今年卫生工作的一项重要内容，我县高度重视此项工作，积极贯彻《自治区卫生厅关于印发广西乡村卫生服务一体化管理实施方案（试行）的通知》（桂卫农卫[2012]8号）精神，通过召开会议、精心部署，加强领导、成立机构，加大宣传、营造氛围，外出考察、学

镇卫生院2011年度基本公共卫生服务一体化治理工作年终总结2013-6-10

2011年度我院的基本公共卫生服务项目工作、一体化治理工作在县卫生局、院部的领导下，在县疾控中心、县妇幼保健所、县卫生监视所的业务指导下，牢牢围绕基本公共卫生服务项目工作全面推进，扎实、有序开展，把公共卫生十大类四十一小项逐项分解，并落实到位。一体化工作在原来薄弱的形势下，逐步地加强治理，在全县落后

精细化优质护理服务工作阶段总结2014-10-28

精细化优质护理服务工作阶段总结2010年1月6日医院下发《关于全面推行精细化护理服务模式的通知》文件到今天，护理团队开展精细化护理服务已一年多，随着全国优质护理服务的展开，我院在2011年3月在精细化护理服务的基础上更好的开展了优质服务工程，在医院领导的关心、帮助、支持下，各科室护理团队从护士仪容仪

山西省经济和信息化委员会关于印发全省医药行业调整振兴实施方案2013-7-26

[山西省经济和信息化委员会关于印发全省医药行业调整振兴实施方案]山西省经济和信息化委员会关于印发《全省医药行业调整振兴实施方案》的通知各市经（信）委、各行业办、有关企业：《全省医药行业调整振兴实施方案》已编制完成，现印发给你们，请认真组织实施，范文之规划方案:山西省经济和信息化委员会关于印发全省医药

城区食品药品安全网格化管理实施方案2014-6-30

为贯彻落实省委省政府加强社会管理创新，推进网格化管理的决策部署和省食品药品监督管理局食品药品安全网格化监督管理推进会会议精神，全面加强食品药品安全监管，强化属地管理职责，切实将监管重心下移，进一步提升我市食品药品安全保障水平，结合我市食品药品安全监管体系建设实际，特制定市城区食品药品安全网

基层公益性医疗卫生机构标准化建设设备提升工程实施方案2014-10-19

按照国务院保基本、强基层、建机制的医改工作总体要求，根据卫生厅《关于开展社区卫生服务机构标准化建设的通知》和市政府《关于构建基层公益性医疗卫生服务体系的意见（试行）》精神，为进一步增强全市基层公益性医疗卫生机构服务能力，为城乡居民提供方便、有效、价廉的基本公共卫生服务和基本医疗服务，特制定本方案。一

食品药品监管标准化建设实施方案2016-11-14

县食品药品监督管理局食品药品监管标准化建设实施方案食品药品监管体制改革后，我县在各乡镇均设立了食品药品监管所，在城区设立了食品药品监管直属分局，均为县食品药品监督管理局的派出机构；县食品药品监督稽查大队也增设了编制、增加了人员。为进一步提高我县食品药品监管机构的履职尽责能力，确保全县人民群众饮食

2016年化工医药企业“自动化提质、专业化提能”专项行动实施方案2016-11-14

2016年化工医药企业自动化提质、专业化提能专项行动实施方案为进一步贯彻落实《关于提升危险化学品领域本质安全水平专项行动的通知》（安监总管三[2012]87号）、《省安监局关于印发湖北生危险化学品生产储存在役装置安全设计诊断工作实施方案的通知》（鄂安监发[2013]44号）和《省安监局关于开展化

精神科护士对规范化制度化教育的学习心得2006-11-29

规范化制度化的落实是建院之本制度是一切社会团队生存发展的支柱，在当今快速发展的社会里，一个团队的起步、发展、壮大与制度是密不可分的。在竞争如此激烈的今天为了我院的生存与发展，我院全体医护人员能紧密团结在院党委周围，坚持走规范化、制度化道路。规范化、制度化体现于方方面面，作为精神心理科，在工作当中存在

医院亲情服务实施方案2012-2-8

为“创百姓满意医院，争当优质服务标兵”，满足病人日益增长的服务需求，本着“以人为本，以病人为中心”的宗旨，从病人的角度出发,以救护生命为重,从细微之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让病人真正舒心、满意。医院决定在全院开展亲情服务，请各科认真组织实施，并在具体实施过程中不断完善、提高。一、亲情服务

医院开展亲情服务活动实施方案2012-2-8

为“创百姓满意医院，争当优质服务标兵”，满足病人日益增长的服务需求，本着“以人为本，以病人为中心”的宗旨，从病人的角度出发,以救护生命为重,从细微之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让病人真正舒心、满意。医院决定在全院开展亲情服务，请各科认真组织实施，并在具体实施过程中不断完善、提高。一、亲情服务

医院强化医务服务质量实施方案2013-7-25

一、总体目标：全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，

医院物业服务中心“管理提升”实施计划2014-4-19

医院物业服务中心“管理提升”实施计划提要：物业公司领导及全体员工的努力下争取的，做为本项目的员工深感责任，压力重大。医院物业服务对我们物业公司来说经验不足，管理着手方向不清更多精品来自保安医院物业服务中心“管理提升”实施计划今年集团发展思路和工作主抓方向是加强管理提升，全集团各子公司都在积极响应学习

Z医院开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动实施方案2014-10-11

z医院开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动实施方案提要：争创“文明窗口”和争当“文明服务明星”活动基本要求是：紧紧围绕中心、服务大局的原则，确保把县委县政府和局党委的决策部署落到实处更多精品来源自财务z医院开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动实施方案各科室：为全面贯彻落实县卫生局

医院支援社区卫生服务工作实施方案2014-10-13

为进一步加强我院社区卫生服务工作，提高社区卫生服务水平，根据卫生部、国家中医药管理局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的意见的通知》和自治区卫生工作会议精神的要求，结合我院多年来对社区卫生服务工作实际，现制订市第三人民医院支援社区卫生服务工作方案如下。一、工作任务（一）医院将四个社区卫生服务站，实行

医院开展“三好一满意”窗口服务单位活动实施方案2014-10-19

为不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风，构建和谐医患关系，全面落实省卫生厅《关于印发〈在全省卫生系统深入开展三好一满意窗口服务单位活动的实施方案〉的通知》（苏卫医〔2011〕23号）精神，结合我院实际，经研究，决定在全院深入开展以服务好、质量好、医德好、群众满意为主题的

第三人民医院深入开展“三好一满意”活动推进窗口服务单位创先争优实施方案2014-11-1

第三人民医院深入开展“三好一满意”活动推进窗口服务单位创先争优实施方案提要：“三好一满意”活动的“四个主要目标”：一是不断提高服务水平，二是持续改进医疗质量，三是大力弘扬高尚医德，四是争创人民满意医院自第三人民医院深入开展“三好一满意”活动推进窗口服务单位创先争优实施方案按照《卫生

某医院九大基本公共卫生服务项目工作实施方案2015-1-6

某医院九大基本公共卫生服务项目工作实施方案提要：认真做好残疾人、精神疾病患者的社区医疗、康复等工作。建立康复病人档案，组织康复对象及其家属共同参加，开展群体个体相结合的康复治疗和辅导fanwenq某医院九大基本公共卫生服务项目工作实施方案我中心将根据省卫生厅妇下达《z省促进基本公共卫生服务

在成都中医药大学药学院发展战略研讨会上的讲话2012-2-8

(2004年12月29日)各位领导、各位专家、各位企业家:今天,省市领导、大学、科研机构和企业代表聚集一堂，出席成都中医药大学药学院举办的主题为“确保国内一流,争创国际品牌”的发展战略研讨会,专题研究和交流如何在新形势下,进一步发挥整体优势,推进产学研结合,加快四川中药产业发展。首先，我谨代表成都高

卫生局战略部署工作报告2013-7-11

推荐阅读：将党外人才队伍建设列入了区卫生人才建设“十二五”规划，将目标任务分解到直属单位党组织。由于工作突出，在全区实施五大“同心工程”推进会上，作了题为《突出“四个关键”扎实推进党外人才队伍建设》的交流发区委：年，区卫生局党委以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯

优质护理服务示范病房实施计划2012-2-8

160160160（一）加强护理队伍建设，合理利用人力资源1601601601根据卫生部的床护比要求，充实临床一线护士数量，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，使临床一线护士占护士总数的比例达到95%以上1601601602结合实际，探索实

医疗服务市场专项治理工作实施方案2012-2-26

为进一步强化和规范我市医疗服务市场管理，严厉打击医疗服务市场中的各种违法违规的医疗行为，确保人民群众就医安全，市政府决定从2005年6月起，集中６个月时间在全市开展医疗服务市场专项治理工作。治理工作实施方案如下：一、指导思想和目的专项治理工作在市政府的统一领导下，卫生、工商、公安、药监、科技、监察、

泌尿外科实施优质护理服务的感想心得体会2013-6-6

泌尿外科被选为首批优质护理服务示范病房示范点，一开始，我心里还是没有底，因为这次的优质护理服务要求更高，更细，通过动员阶段的反复学习，更加明确了以前没有提出的、没有做过的、没有经历过、没有尝试过的工作。我会接受去给病人做生活护理？我能做好吗？我回家怎么给家人讲？后来事实告诉我，这些都不是我担心的问题

2011年“治未病”服务工作计划及实施措施2013-6-12

新沂市中医医院；“治未病”工作计划及实施措施；为贯彻落实《国家中医药管理局关于积极发展中医预防；一、指导思想；坚持以人为本，以健康为中心，探索建设以中医“治未；二、工作目标；通过开展“治未病”试点工作，将中医药预防保健服务；（一）建立较为系统和完善的“治未病”预防保健服务；（二）创新“治未病”预防保

乡村卫生院基层医改工作实施进展和医疗卫生服务与管理工作总结2013-6-13

根据本次院长培训要求，现将县乡卫生院基层医改工作实施进展和医疗卫生服务与管理工作开展情况总结如下：乡共个行政村，其中本辖个村，万余人口。乡卫生院占地面积平方米，医疗用房平方米，总资产万元，一体化管理的村卫生室所，卫生院开设病床张，编制人员人，实际在岗

卫生院基层医改工作实施进展和医疗卫生服务与管理工作总结2013-6-13

根据本次院长培训要求，现将县乡卫生院基层医改工作实施进展和医疗卫生服务与管理工作开展情况总结如下：乡共个行政村，其中本辖个村，万余人口。乡卫生院占地面积平方米，医疗用房平方米，总资产万元，一体化管理的村卫生室所，卫生院开设病床张，编制人员人，实际在岗

城乡困难居民医疗救助“一站式”服务实施方案2014-7-12

7城乡困难居民医疗救助“一站式”服务实施方案为充分发挥城乡医疗救助制度的保障作用，帮助医疗救助对象及时、便捷地获得医疗救助，简化医疗救助程序，提高医疗救助时效性和便利性。根据《市民政局关于印发〈市城乡困难居民医疗救助“一站式”服务

结核病防治服务模式实施方案2014-7-12

结核病三位一体防治服务模式是国家十二五时期针对当前结核病防治现状和医疗卫生体制改革需要提出来的防治新模式，为提高结核病人发现、诊治水平，按照国家、省、市、县《结核病防治规划（20112015年）》、《结核病预防控制规划规范》和《中国结核病防治规划实施工作指南》的要求，为顺利完成规划目标任务，加速结核

中医药服务能力提升实施方案2014-10-13

为加快推进中医药服务体系建设，进一步继承和发扬中医药特色优势，充分发挥中医药在深化医药卫生体制改革中的作用，根据省、市的相关要求认真组织实施基层中医药服务能力提升工程（以下简称提升工程），制定本实施方案。一、工作目标到2015年，建立起以县中医院为龙头，以乡镇卫生院、村卫生站为主体，社会资本举办的中

中医药特色社区医疗保健服务实施方案2014-10-19

为全面贯彻落实卫生部、民政部、国家中医药管理局联合下发的《关于创建全中国中医药特色社区卫生服务示范区》的通知精神，加快中医药融入社区，为居民提供更高效的医疗保健服务，特制定以下方案：一、社区中医特色保健意义中医药在预防、保健、养生、康复等方面具有独特的优势，其内涵丰富，能很好的适应社区服务功能，又因

中医药社区保健服务实施方案2014-10-19

为全面贯彻落实卫生部、民政部、国家中医药管理局联合下发的《关于创建全中国中医药特色社区卫生服务示范区》的通知精神，加快中医药融入社区，为居民提供更高效的医疗保健服务，特制定以下方案：一、社区中医特色保健意义中医药在预防、保健、养生、康复等方面具有独特的优势，其内涵丰富，能很好的适应社区服务功能，又因

卫生局深入基层服务群众主题实践活动实施方案2014-10-19

各党支部、各科室：为深入贯彻落实党的十七届五中全会、中纪委六次全会和中央、省、市群众工作会议以及全市卫生工作会议精神，进一步加强新时期党的群众工作，推动全市卫生系统创先争优活动深入开展，按照全市深入基层、服务群众主题活动动员大会要求和市委《关于开展深入基层、服务群众主题活动的实施意见》精神，局党委对

“为民服务创先争优”暨“修医德、铸医魂、强医能”活动实施方案2014-10-19

根据省疾控中心《关于在全省疾控系统组织开展为民服务创先争优暨修医德、铸医魂、强医能活动的实施方案》要求，结合我单位实际，结合创先争优和三好一满意活动，不断提升服务水平，特制定本方案：一、总体要求以创先争优活动为契机，在扎实开展服务好、质量好、医德好、群众满意三好一满意活动的基础上，结合疾控行业特点和

2011卫生院公共卫生服务项目实施方案2014-10-19

基本公共卫生服务项目已于2010年7月在我镇正式启动，项目工作运行近半年来，我院依照国家《基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作。几个月来各项目责任人都能较好的安排布置并基本完成了工作任务，并能根据我镇基本公共卫生服务的内容和要求制定各项工作制度、奖罚措施，提高了各位同志的工作责任心、积极性，

妇幼健康服务年活动实施方案2014-12-15

妇幼健康服务年活动实施方案一、指导思想贯彻落实《母婴保健法》和妇女儿童发展纲要，坚持妇幼卫生工作方针，以深化医药卫生体制改革为动力，以新一轮机构改革为契机，以共圆妇幼健康梦为主题，强化妇幼健康服务体系建设，提升全乡妇幼健康服务工作水平。二、工作目标通过开展妇幼健康服务年活动，进一步加大妇

关于进一步改进医疗服务工作实施方案2016-11-14

为贯彻执行《印发进一步改善医疗服务行动计划》，规范医疗行为，强化医疗质量，提高医疗水平，增强服务意识，确保医疗安全，合理医疗费用，结合我院实际，现制订以下实施方案：一、指导思想坚持以病人为中心；以问题为导向，创新服务理念；依靠科技进步，提供安全有效方便价廉的服务；充分发挥信息化手段的作用，注重人文关

关于推进医疗卫生与养老服务相结合工作的实施方案2016-11-14

自治县关于推进医疗卫生与养老服务相结合工作的实施方案（征求意见稿）为全面加快养老服务业发展，科学统筹医疗卫生和养老服务资源，更好地满足广大群众的健康养老服务需求，根据国务院办公厅《关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知》和省卫计局、民政厅等九部门《关于加快推进医疗卫生与养老服务相结合的实