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范文预览：今年以来，根据上级安排三好一满意活动部署要求，我院在2014年活动开展中加强组织领导，明确责任分工，加大推进力度，取得了良好的成效，现将活动开展情况总结如下。一、加强领导，明确责任，全面动员，保证活动的顺利实施我院高度重视，立即行动，结合工作实际，成立了由院长为组长，有关职能科室主任为成员的活动领导小组，具体负责各项活动的组织与落实。4月26日，召开了党支部会议，对活动的开展进行了部署和落实，4月27日召开了全院动员大会，会上下发了我院《三好一满意活动2012年工作方案》并对活动作出详细的安排和部署，将开展三好一满意活动纳入医院的中心工作。同时通过横幅、宣传栏、简报、电子显示屏等多种形式，宣传三好一满意活动，使得活动深入人心，保证了活动的顺利开展。二、以真心换真情，改善服务态度，优化服务流程、努力做到服务好1、优化门诊服务、简化门、急诊流程。医院实行无节假日医院，确保在双休日及节假日，门诊

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