2013年上半年外二科优质护理服务总结
范文预览：2013年上半年外二科优质护理服务总结随着优良服务的顺利展开，我们从内心真正熟悉到优良服务的重要意义，把优良服务作为护士们的天职和天职，怀有感恩之心，用一种报恩的心态往对待每位病人。通过优良护理服务的展开更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深进病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的题目，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。我们上半年做到了以下工作：一我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。如我科术后患者，长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士又用灌肠法把患者大便疏通。并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦二、我们天天除按常规做好基础护理、专科护理外，还天天为重症病人检查基础护理情况，患者和家属的满意度进步了，真诚付出，热情地服务于每位患者，患者一进院，责任护士就会热情的将他领进病房开始具体的介绍环境，介绍主管医生和自己，病区环境、作息
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