2013优质护理服务工作总结
范文预览:下载:2013优质护理服务工作总结41doc2013年优质护理服务工作总结2013年,我院全体护理人员坚持以“基础护理”为立足点,以落实整体护理工作为基础,在全院范围内继续深入开展优质护理服务工作。从根本上改善护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。一、加强管理,强化措施1、护理部组织全体护理人员继续学习“优质护理服务”知识并考核,继续将优质护理服务工作纳入护理质量控制检查和监控。2、进一步细化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。3、通过优质护理服务住院病人满意度调查,开展调查分析,找出护理工作中存在的问题及薄弱环节,积极进行整改。4、完善基础护理质量考核评分标准,开展自评自查工作,找出不足,及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作,并以此为契机全面提高我院护理水平,
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