2012年明光市人民医院护理部工作计划
范文预览:护理部在医院领导的指导下,以二甲细则标准为目标,紧紧围绕医院工作重心和思路,认真履行职能,持续落实卫生部关于《推广优质护理服务工作实施方案》,夯实基础护理,加强护患沟通,建立和谐关系,全面提高护理质量管理工作,制定护理工作计划,将认真做好以下工作。一、持续开展优质护理服务,提高病人满意度1、护理部积极组织护士长及护理骨干学习本院制定的开展优质护理服务实施方案,提高认识转变观念,循序渐进,持之以恒,开展优质护理服务。2、细化基础护理项目和技能,发放调查表,每位护士自我评估掌握操作情况,对未掌握的基础护理项目集中组织学习培训考核,做到人人过关,在临床上更好地服务病人,让病人满意、放心。3、在已开展4个优质护理病房建设中,积极倡导内科系统启动1~2病房开展优质护理服务。4、建立了出院病人满意度调查表、意见箱和回访记录簿,真实了解病人对责任护士住院过程和出院延伸服务情况。5、加强对优质护理病房护理
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