二甲医院“医疗质量万里行”和“三好一满意”工作情况汇报
范文预览:我院是二级甲等专科医院、爱婴医院、产科急救中心。医院占地面积4278㎡,建筑面积5045㎡,业务用房4245㎡。固定资产1381万元,在职员工174人;编制床位150张,开放床位150张,2012年日均住院病人数45人。医院坚持以人为本,以病人为中心,深入开展持续改进质量,保障医疗安全为主题的医疗质量万里行活动,努力做到服务好、质量好、医德好、群众满意,通过医疗质量的持续改进,为医院广大患者提供更安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。此次医院按照卫生部医疗质量万里行和三好一满意活动的要求,认真开展院内各科室部门自查,制定整改措施并认真落实,现将主要工作情况汇报如下。一、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到服务好。(一)积极开展预约诊疗服务:自2010年起我院实行电话预约服务,主要预约专家门诊,相关医技科室对检查项目也实行了预约服务。对出院病人实行预约复诊服务。(二)优化医
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