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范文预览：医院2012年医疗质量万里行活动阶段总结省卫生厅医政处：我院根据卫生部《2011年医疗质量万里行活动方案》精神，结合本院实际，在总结2011年医疗质量万里行活动经验的基础上，继续积极开展医疗质量万里行活动，取得一定成绩，特总结汇报。一、活动指导思想、目的进一步贯彻落实国家强化医药卫生体制改革的有关要求以及卫生部对活动工作的统一部署，紧密结合省卫生厅提升医疗服务品质，创建人民满意医院、三好一满意、优质护理服务活动方案、创先争优和抗菌药物专项整治活动。坚持以科学发展观为指导，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为目标，提高医疗质量，保障医疗安全，着力提升医疗服务水平，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，构建和谐医患关系，保障人民群众权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。二、活动步骤1、召开大会学习上级文件精神，从思想上高度重视，认识到开展活动的重要意义

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