医院2014年优质护理服务工作总结报告范文
范文预览:为深入贯彻落实卫生部优质护理服务示范工程的活动要求,在院领导大力支持下,我院积极开展了优质护理服务示范工程活动,在这一年多的活动中,我们结合医院实际,严格落实基础护理工作,自查自纠,完善整改方案,在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效,现将年上半年的优质护理服务示范工程做一总结:一、完善制度明确职责进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范距离服务,落实护理工作,夯实基础护理。制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》,要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己,遵守各项法规准则来进行工作。二、理清思路切实落实1、创造真诚的爱心服务环境,把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任
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