医院挂号收费窗口青春奉献主题征文
范文预览:医院挂号收费窗口青春风险征文挂号、收费窗口是医院的第一窗口,通常是患者最为集中、人流量最大的地方,也是医院服务流程的起点和终点,这里发生的一切将直接影响着医院的外在声誉和患者对医院的感受。雷锋日记中的一段话经常萦绕耳边:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”他告诉我们,无论在什么样的工作岗位,做着什么样的工作,都要发挥最大的努力和能力,做出最大的贡献。窗口服务工作中,最重要的就是收费员和患者的相互理解与沟通。窗口,它是感情的桥梁,一次次误会在这里化解,一张张怒容在这里换成笑脸。我们要设身处地为患者着想,学会换位思考:若我们自己是病人,来到医院就诊,在窗口办业务时遇到热情认真、服务周到而且具有较高职业素养的服务人员时,内心也会由最初的焦虑不安,逐渐感受到
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