护士长三好一满意活动心得体会
范文预览:三好一满意活动的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现本单位卫生行为的服务好、质量好、医德好,争创群众满意的医院。通过活动学习,我们护理人员应做到以下内容:一、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到服务好服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。妇产科作为医院的一个核心科室,每天接待着许多病人,我们每个人都在百忙之中都努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,优化服务流程,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。二、加强质量管理,持续改进医疗质量,努力做到质量好医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂,对我们护理人员来说质量就是工作的一切,是最重要的
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