卫生院“三好一满意”自查报告
范文预览:一、取得的成绩:实行了窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、熟练操作加快取药时间。加强门诊服务窗口和诊疗室排班人员;实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式,方便患者检查,力争做到随到随查;全面推行检验检查报告及时发放制度,在确保患者隐私的前提下,合理安排节假日门急诊和住院医疗服务,完善医院标识和就诊流程引导系统;推进医院信息化建设,减少不必要的重复检查,从而减轻患者的经济负担。加强了基本公共卫生服务,免费为老年人、慢性病人体检加强了孕产妇、儿童系统管理。二、存在问题1、基本医疗:极少数医护人员业务学习不够,思想认识不高,思想还未统一或其对三好一满意活动开展接受度不高。主要表现在参与活动不积极,在患者面前服务态度生硬,或是不认真书写病历等情况。2、基础设施不够医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相对病人集中时期如早上,门诊挂号处还较拥挤和无序输液患者上卫生间不方便等情况。二、整改措
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