县人民医院2013年优质护理服务工作方案
范文预览:为进一步深化优质护理服务工作内涵,以提升职业素质、优化护理服务为主题,以创建二级甲等医院为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结2012年度开展优质护理服务活动经验的基础上,特制定2013年优质护理服务工作方案。一、指导思想贯彻落实国家和省、市深化医改有关要求及卫生部、国家中医药管理局、山东省卫生厅lt2012年推广优质护理服务工作方案gt,结合全省、全市卫生系统争先创优和三好一满意活动,深化以病人为中心的服务理念,以创建二级甲等医院为契机,以提升职业素质、优化护理服务为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。三、重点任务1加强组织领导,进一步完善组织管理体系,调整优质护理服务工作领导小组人员,定期召开会议和行政查房,研究解决护理工作中存在的问题,
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