2012年五官科优良服务护理的工作总结
范文预览：今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批优良服务护理示范病房，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记以病人为中心的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼唤，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推动优良护理服务工作，朝着患者满意、社会满意、政府满意的目标不断前进。在此期间，作为科室的一位护理职员，我感慨颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工职员都非常重视优良服务活动，能够成为医院首批优良服务试点病房我们感到非常自豪和自豪，同时我们也感遭到了这类压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作职员都积极参与其中，科主任和护士长组织全科室职员展开了假设我是一个病人的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是一定要把病人当作自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优良服务的条件，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！我们科室在工作中不断探
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