2012年医院护理部年终总结 提升服务质量，塑造医院形象2013-6-5

时光流逝，2012年的工作已经结束了，在2012年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！随着人事制度改革的进一步深化，

Z医院深入开展医疗服务质量提升年活动总结2014-10-11

z医院深入开展医疗服务质量提升年活动总结提要：自四月一日开始，医院安排觉悟高、责任心强、具有较高素质的专人，设立专线电话，对出院病人进行逐一回访。回访的内容包括对主管医生、主管护士的认知和评价更多精品：人事z医院深入开展医疗服务质量提升年活动总结我院开展医疗服务质量提升年活动

医院服务质量提升年活动情况汇报2013-6-13

尊敬的各位领导、同志们：下午好！根据区卫生局2012年相关文件的精神，结合三好一满意活动和《区卫生局服务质量提升年活动方案》的相关工作要求，医院新的领导班子在深入分析当前医院实施绩效管理后出现新情况、新问题的基础上，提出了以医院等级评审为契机，以创先争优为动力，以医院绩效管理为抓手，以主

医疗卫生服务质量大提升活动方案2015-3-11

为巩固党的群众路线教育实践活动成果，充分展现全市卫生系统精神风貌，更好地为广大人民群众提供优质医疗卫生服务，全面提升医疗卫生服务质量，结合我市实际，制订本工作方案。一、指导思想以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，

医院医疗服务经验交流材料：推进“五大”建设 提升服务能力2014-5-30

修水县第一人民医院坚持以科学发展观为指导，围绕一院两部建设这一主题，快速推进基础设施建设、信息化建设、专科拓展建设、医疗技术建设、人才队伍建设等五大建设，大力提升医疗服务能力水平，努力实现大病不出县，医疗业务快速增长，各项指标明显优化，取得了一定经济效益和社会效益。2011年，业务总收入达14亿元

z医院2014年基础质量提升年活动实施方案2014-10-12

z医院2014年基础质量提升年活动实施方案提要：明确质量提升指标。对照三级医院建设标准，各临床、医技科室分析2013年运行中存在影响基础质量运行的问题，确立提升本科室基础质量提升关键性指标及相关推进措施fanwenqz医院2014年"基础质量提升年"活动实施方案随着融入主城区，经济生活

人民医院提升县级医院综合服务能力经验交流材料2014-5-8

尊敬的各位领导、各位同仁：大家上午好!根据会议安排，现将我院在改善就医环境，提升服务能力方面所做的工作向大家作一汇报，不妥之处恳请批评指正。2013年，在市卫生局和县委、县政府的正确领导下，以满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求为目标，以提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务为宗旨，紧紧围绕国家

“基础护理质量提升”活动月方案2014-10-19

为加强基础护理提升服务质量，改善服务态度，促使我院的各项护理工作在稳步发展的基础上再有新提升，经院委会研究决定于2014年7月份在全院范围内开展基础护理质量提升活动月活动，具体活动重点及标准要求如下：1、护士站、治疗室、换药室、护师值班室管理要求室内干净整齐，物品摆放有序；治疗室台面无药渍、地面无杂

医院物业服务中心“管理提升”实施计划2014-4-19

医院物业服务中心“管理提升”实施计划提要：物业公司领导及全体员工的努力下争取的，做为本项目的员工深感责任，压力重大。医院物业服务对我们物业公司来说经验不足，管理着手方向不清更多精品来自保安医院物业服务中心“管理提升”实施计划今年集团发展思路和工作主抓方向是加强管理提升，全集团各子公司都在积极响应学习

中医药服务能力提升工作方案2014-7-12

一、工作目标（一）总体目标到2015年，以社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站、村卫生室为主体、中医医院为龙头和支撑、社会资本举办的中医医疗机构为补充的基层中医药服务网络基本建立，中医药服务设施设备基本齐全，人员配备较为合理，素质进一步提高，能力进一步提升，基本满足城乡居民对中医药医疗保健服

卫生局对于提升全市公共卫生服务能力情况汇报2014-10-11

公共卫生是市卫生计划重点战略之一。公共卫生管理能力的高低不仅反应人们的健康水平,更是每个城市综合能力的表现。近年来我局紧密围绕市委、市政府“建强创优”的总体目标和卫生工作重点,以改革创新和深入整顿为途径,以解决居民看病难、贵和满足居民医疗保健需求为落脚点,改善公共卫生体制,加大疾病防御控制,行列有所

中医药服务能力提升实施方案2014-10-13

为加快推进中医药服务体系建设，进一步继承和发扬中医药特色优势，充分发挥中医药在深化医药卫生体制改革中的作用，根据省、市的相关要求认真组织实施基层中医药服务能力提升工程（以下简称提升工程），制定本实施方案。一、工作目标到2015年，建立起以县中医院为龙头，以乡镇卫生院、村卫生站为主体，社会资本举办的中

2014年中医药服务能力提升半年工作小结2014-12-1

二o一四年中医药服务能力提升工作半年工作小结2014年是实施基层中医药服务能力提升工程的攻坚之年，中医药服务能力提升工作，紧紧围绕巩固全国中医药工作先进单位创建成果，通过完善服务体系建设、加强中医人员培训、推广应用中医药适宜技术、开展中医药知识竞赛等工作，提高医疗服务质量，增强了中医药人员的服务

中医药服务能力提升工程工作汇报2015-3-11

中医院开展中医药服务能力提升工程工作汇报根据国家卫生部《关于做好2013年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》(卫计生发〔2013〕26号)和卫生计生委、中医药局印发《中医药健康管理服务规范》文件要求，为了继承和发扬中医药事业，实施好我区中医药管理服务项目。结合我院中医药发展现状，利用有限的卫生

2007年九二医院质量服务月活动总结2012-2-8

在为期三个月的质量服务月活动中，我院坚持把医疗把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才

关于提高医疗服务质量医院管理年活动方案2012-2-8

关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人

医院系统医德医风演讲稿服务好，质量好，医德好，群众满意2012-2-8

医院系统医德医风演讲稿:服务好，质量好，医德好，群众满意尊敬的同事，领导：你们好！今天我演讲的题目是：服务好，质量好，医德好，群众满意。在这样一个社会分工非常细化的今天，护士工作和会计，教师，工人，农民等职业一样，都是社会劳动的一个重要组成部分，同时，作为一个职业，我们的工作也是平凡的，平淡的，或许

医院强化医务服务质量实施方案2013-7-25

一、总体目标：全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，

提供医院服务质量演讲稿2013-7-30

门诊挂号收费处是医院的形象窗口，是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方，同时也是矛盾相对集中的地方。服务质量的好坏，直接关系到患者对医院的满意度。挂号过程中如果某一细节做不到位，就会导致患者的不满。因此提高自身的业务能力和服务水平，对缓解医患矛盾、融洽医患关系、提高患者忠诚度、抢占医疗市场

优化软环境建设提高医疗服务质量情况总结2012-2-27

市卫生系统行业作风建设工作紧紧围绕广大人民群众关心和社会反映突出的热点问题，加强领导，明确责任，加强行业管理，规范服务行为。一、采取多种措施，强化诚信服务理念。一是进行价格公示。药品、手术费、设备检查费、化验费等服务价格全部上墙明示，接受群众和社会监督。二是公开承诺。向社会公开承诺服务内容和时限、

社区卫生服务中心“医疗质量万里行活动”总结2014-12-8

社区卫生服务中心“医疗质量万里行活动”总结（一）广泛宣传教育，增强医疗质量安全管理意识1提高医疗质量安全意识。首先是制定和完善关于医疗质量核心制度，强调医疗安全意识，积极参加技能培训，提高医务人员医疗风险、安全责任意识；从而提高质量和实际操作能力。2开展公众就医知识宣传教育。采取赶场及结合社区卫

改善医疗服务质量活动总结2016-11-14

为贯彻进一步改善医疗服务行动计划工作安排，牢固树立以病人为中心的服务理念和为人民服务的宗旨，加强平安医院建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作：一、提高医疗质量，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制

医疗服务质量管理效益年自查整改措施2012-2-26

加强医疗质量管理提高医疗服务水平为了认真贯彻落实省卫生厅《关于全省开展医疗服务质量管理效益年活动的意见》，我院多次召开有关会议，层层落实，成立了医疗质量管理领导小组，逐级负责，完善医疗质量管理体系，落实各项规章制度和技术操作规范，努力提高我院的服务水平，确保医疗质量，更好的为人民群众的健康服务。针对

提高医疗服务质量心得体会2013-6-6

随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、

提高医务人员服务质量活动方案2014-10-11

一、总体目标：全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，

构建和谐医患关系 提升医院整体形象（构建和谐医院演讲稿）2012-2-8

医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理

构建和谐医患关系提升医院整体形象（构建和谐医院演讲稿）2007-12-4

医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理

构建和谐医患关系提升医院整体形象——构建和谐医院演讲稿2007-12-8

医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理

构建和谐医患关系提升医院整体形象构建和谐医院演讲稿2007-12-8

诚然，“以病人为中心，以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的社会形象，我院不断地在内强素质方面下着大力气：比如，数年来，我们坚持每月深入病房，做好在院病人及出院病人的满意度测评及跟踪随访；我们坚持对外科手术病人实行电话随访，让病人在家中就能得到专业的医疗指导；我们坚持定期邀请社会监督员

构建和谐医院演讲稿《构建和谐医患关系提升医院整体形象》2008-9-24

14构建和谐医院演讲稿《构建和谐医患关系提升医院整体形象》医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互

构建和谐医患关系nbsp提升医院整体形象——构建和谐医院演讲稿2012-2-8

医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要

构建和谐医患关系nbsp提升医院整体形象构建和谐医院演讲稿2012-2-8

医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理

医院医务科管理提升工作总结nbsp2014-10-22

医务科根据《武钢二医院管理提升活动实施方案》通知精神，建立了管理提升活动组织体系，制订活动实施方案，多次召集各临床及医技科室负责人进行动员，要求对全体医务人员进行宣传，以确保此项工作的有序推进。依照医院管理提升活动实施步骤，医务科主要针对医疗质量管理提升，开展了以下工作：一、立足岗位，做好本职工作1

医院医务科管理提升工作总结2014-10-22

医务科根据《武钢二医院管理提升活动实施方案》通知精神，建立了管理提升活动组织体系，制定活动实施方案，屡次召集各临床及医技科室负责人进行动员，要求对全体医务职员进行宣传，以确保此项工作的有序推动。依照医院管理提升活动实施步骤，医务科主要针对医疗质量管理提升，展开了以下工作：一、立足岗位，做好本职工作1

医院三提升工作总结2014-11-25

医院三提升工作总结范文市中医院在创先争优活动中，以“三医提升”工程为载体，大力弘扬传统中医文化，强医技、树医德、增医效，着力解决群众关注的突出问题，创建人民满意的好医院。开展医技提升工程，打造群众放心医院。打好“三张牌”，提高医护质量，夯实为民服务基础。一是打好素质养成牌。建立党员“学习日”制度，定

2014年医院三提升工作总结2014-11-26

2014年医院三提升工作总结市中医院在创先争优活动中，以“三医提升”工程为载体，大力宏扬传统中医文化，强医技、树医德、增医效，着力解决群众关注的突出题目，创建人民满意的好医院。展开医技提升工程，打造群众放心医院。打好“三张牌”，进步医护质量，夯实为民服务基础。一是打好素质养成牌。建立党员“学习日”制

构建和谐医患关系 提升医院整体形象演讲稿2007-1-6

医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理

构建和谐医患关系提升医院整体形象演讲稿2007-12-8

医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理

构和谐医院提升医患关系演讲稿2008-12-6

文章标题：构和谐医院提升医患关系演讲稿有一次我和一位老师聊天，他说起他一次看病的经历：那天空腹去做b超。排了一上午的队，饥饿难耐，眼看终于快轮到自己了，这时却有一位医生领着他的熟人插队到了我的前面，如果换成是你，你会怎么想？还有，我从别的医院转院到这里，一来就抽了七、八管血，把刚做的检查又重新做了一

提升医院整体形象演讲稿——构建和谐医患关系2012-2-8

各位领导、嘉宾、朋友们：医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，

提升医院整体形象演讲稿—构建和谐医患关系2012-2-8

各位领导、嘉宾、朋友们：医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办医患和谐你我他论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双

浅谈怎样提升医院后勤管理效能2012-2-8

在医疗市场激烈竞争的条件下，医院后勤工作应适应新的形势，更好地服务于临床，提高后勤服务质量和效果，向管理要效益，并且尽力减少开支，积极组织创收，才能更好地提高医院后勤管理效能。1强化创新意识，分析特性，科学管理在计划经济体制下，医院后勤类似一个小社会，机构设置林立，服务项目俱全，后勤队伍庞大。在过去

2010年医院整体形象提升演讲稿2012-2-8

医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛各位领导、嘉宾、朋友们：医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试

提升医院整体形象演讲稿2012-2-8

提升医院整体形象演讲稿构建和谐医患关系各位领导、嘉宾、朋友们：医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医

用好计算机提升医院文化经验材料2013-6-5

时代变更、与时俱进、科技迅猛发展,基层医院的发展日新月异。如今的基层医院发展要求更高、更快否则就会遭受淘汰。现代基层医院客观上要向计算机一样精确。人员、设备、材料的配置合理才能高效才能协调，通过计算机看基层医院会看出我们实际工作中的很多问题。自计算机的角度客观的来看一个基层医院是渺小的但却是精准的。

医院中层管理人员能力提升培训体会2013-6-6

前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些体会介绍如下，请同志们、领导们批评指正。一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以

医院整体形象提升演讲稿2013-6-14

构建和谐医患关系各位领导、嘉宾、朋友们：医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医

2014年医院文化提升年工作要点2014-7-13

2014年医院文化提升年工作要点2014年是我院的文化提升年，同时也是实施“十二五”规划承上启下的重要一年。医院发展总的要求是：以党的十七届六中全会精神为指导，稳中求进，着力打造幸福二院，着力提升文化内涵，着力强化学科技术支撑，着力深化人性化服务能力，把医院建成环境怡人、设施齐全、技术进步、服务优质

药店如何提升销售红利的工作总结2010-11-30

1、增加客流量方法：过路客———来店客——靠柜客——成交客——回头客过路客（观望客）：（1）有效利用我们药店的橱窗玻璃pop的宣传，（店内特价信息、新品到货信息、季节商品及促销活动信息、、、、）pop的标准：主题突出，产品明确，价格醒目（赵祖杰老师要求）（2)有效利用店内广播，店外媒体信息（3）有效

妇幼保健院提升副主任医师资格个人工作总结多篇2013-6-10

一本人于年院校毕业后分配到医院工作，年被调进某院任业务院长，年月医学院卫生管理学专业大专班毕业，年主持全院工作至今。28年来一直从事妇幼保健工作，年月被聘为主管医师。现将本人任职以来的工作情况总结以下：在政治思想方面，始终坚持党的线路、方针、政策，认真学习马列