乡镇医疗质量管理年终总结
范文预览:乡镇医疗质量管理年终总结乡镇医疗质量管理年终总结范文今年,今年为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位。继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》进一步建立健全医院、科室、个人质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点
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