门诊部2013年上半年护理工作总结
范文预览：门诊部2013年上半年护理工作总结半年来,门诊部在医院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将2013年上半年护理工作总结如下：一、工作量完成情况半年来共完成分诊导诊170589人次，协助门诊外科医生进行小手术8人次及外科换药35人次，护送病人入院2716人次，护送病人外出检查1146人次。二、深入开展优质护理服务工程1按照标准进一步开展优质护理服务工作，护理人员严格执行首问负责制，护士长坚持每天三下门诊各诊疗区域检查优质服务工作开展情况，每月接受护理部二级质控小组的督查，对存在的问题及时反馈到当事人，限期整改。2组织护理人员参与医院开展的读书活动：感恩心做事责任心做人，并派出选手参与“71”读书演讲比赛。3按照人性化办公室的要求在科内开展“亲情服务”活动，提高护理人员的主动服务意识。4参加全院优质护理服务讨论会，针对科室优质
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