医院客户服务工作总结

时间：2014-12-1 19:41:57  收藏该文章  汇款方式  会员中心 免费查看本文章
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    • 范文预览：医院客户服务工作总结在2012年客户服务中心紧紧围绕着院长工作报告，在临床各科室支持下及机关后勤各兄弟部门的配合下，园满地完成了各项工作任务，现将工作总结各下：1、加强业务学习提高服务水平机关工作有着很强的政策性和服务性，随着医学知识的发展，客户中心作为医院与市场的桥梁，需要不断地更新知识才能更好地为临床服务，因此我们坚持每周半天的业务知识学习，坚持全心全意地这临床服务，年共组织学习24次，共下临床走动式办公24次，减轻了临床的负担，为此受到了临床大多数科室的好评。二、狠抓优质服务，打造医院服务品牌按照院长办公会的决议，年客户中心把全院优质服务作为重要的工作，共完成了如下任务：1、围绕医院岗位优质服务活动，完成了优质服务活动办公室布置的各阶段的工作任务。2、2012年10月举办了一次别开生面的门诊优质服务培训，使门诊各服务窗口的人员对优质服务理念不断增强。共培训门诊窗口服务人员一百多人次3

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