神经外科优质护理服务示范工程活动总结
范文预览：精谨勤敬仁心仁术优质护理服务在神经外科早上好！晚上休息的好吗？需要我帮忙吗小心地滑！一句句关切的问候随时可以听到,一张张亲切的笑脸使人倍感温暖。这是自开展优质护理示范工程以来，神经外科护理服务的又一个新亮点。卫生部2010年提出了优质护理服务示范工程活动，目前已在全国广泛开展起来。优质护理服务示范工程活动主题是夯实基础护理，提供满意服务。神经外科具有急诊病人多、病人病情重、医疗手术风险大、费用高等特点，而且病人多伴有意识障碍或躯体功能障碍，甚至躁动不安，给护理工作带来很大难度加之多数病人预后自理能力差，社会支持系统弱，导致病人及家属对护理工作满意度一直偏低。我科积极响应卫生部的号召，在神经外科病房开展优质护理服务，取得了良好的效果。一加强优质护理意识，更新护理服务理念优质护理服务的提出在工作人员中掀起了轩然大波，护士长深入病房督导工作，反复耐心地给护士讲解优质护理服务的内涵是满足病人基本生
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