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范文预览：人民医院11月份在院长在带领下，认真贯彻省卫生厅及市卫生局的文件精神，结合自身医院的实际，努力开展三好一满足活动，取得了不错的佳绩，现将情况汇报如下：一、努力做到服务好一是改进服务态度，改善群众看病就医感受。全区所有医院启动优质护理服务示范工程，实施优质护理服务，逐步在地市是级医院推开。二是优化服务流程，方便群众看病就医。医院带头延长门诊时间，开展双休日及节假日门诊，方便患者就医。三是实行公然透明服务，保障群众看病就医知情权。通过多种途径为群众提供医疗机构专家信息和诊疗流程等医疗服务信息，做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材价格等信息的公然。四是加强医患沟通，构建医患关系。扎实推进医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，维护医患双方正当权益。继续深进开展创建平安医院活动，严厉打击医闹等行为，维护医疗机构正常的工作秩序和就医环境。二、努力做到质量好一是认真抓好医疗质量安全各项制度落

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