医院效能监察工作实施方案
范文预览:医院效能监察工作实施方案为切实优化发展环境,进一步更新观念,转变作风,提高管理能力、工作效率和服务水平,构建和谐医患关系,根据《县卫生局2006年优化发展环境机关效能监察工作实施方案》的精神,结合我院实际,特制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神,紧紧围绕优化发展环境,加快实施“对接长珠闽、建设新于都”的发展战略,切实转变工作作风,真正树立起“一切以病人为中心”的医疗服务理念。构建诚信服务品牌,推进“满意医院”的创建,促进医院健康发展,更好地为人民健康服务,为建设和谐平安于都,共创富民大业作出贡献。二、目标任务(一)服务态度进一步改善。服务态度热情、和蔼,文明用语和服务礼仪在全院职工中基本普及,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。(二)工作作风进一步改进。树立一切以病人为中心的服务理念,简化服务流程,落实各
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