第二人民医院2014年“三好一满意”活动工作方案
范文预览:第二人民医院2014年“三好一满意”活动工作方案提要:改进服务态度,改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念,把用心服务、温馨服务和优质服务贯穿于医疗服务的全过程于第二人民医院2014年“三好一满意”活动工作方案各科室:根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》和市卫生局《2014年全市卫生系统“三好一满意”活动工作方案》要求,结合我院实际,制定本工作实施方案。一、总体要求按照市卫生局总体要求,根据《全市卫生系统开展“三好一满意”活动工作方案》,紧紧围绕“服务好、质量好、医德好、患者满意”活动主题,紧密结合“创先争优”等活动,以人为本,以病人为中心,以人民群众满意为出发点和落脚点,大力弘扬高尚医德,着力提升医疗水平,持续改进医疗质量,切实保证医疗安全,努力构建和谐医患关系,争创人民群众满意医院,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。二、活
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