2013年市人民医院三民活动工作报告
范文预览:各位代表:大家下午好!首先感谢大家长期以来对市第九人民医院的关心和支持。自开展创建“人民满意的公立医院”活动和实施“双提升”工程以来,医院在市卫生局的正确领导下,切实把“让人民放心满意”作为一切工作的出发点和落脚点,不断推出优质服务新举措,在提升医疗质量、改善群众就医感受上取得了扎实成效。下面,我向各位代表做简要汇报,恳请大家提出宝贵的意见和建议。一、优化流程,实施多项新举措提升服务质量一是优化和改善就诊流程。对门急诊接诊、病人出入院等流程进行了优化。在高峰期增加收费、取药窗口,病人排队等候时间不超过5分钟。多个科室实行延时门诊,节假日照常应诊,为患者就诊提供了方便。二是积极推进优质护理示范病房建设。简化护理病历书写,使护士有更多的时间服务于病人。为出院病人赠送“温馨提示卡”和“医患联系卡”;自制精美的宣教手册、宣教光盘,让健康宣教更加生动形象;手术室推行“暂停时刻”制度,确保病人安全。这
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