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范文预览：2010年护理工作总结呼吸，消化科疗区在院领导及护理部的关心及直接领导下，本着“一切以病人为中心，”的服务宗旨，较好的完成了护理任务，现将工作情况汇报如下：1护理管理工作：加强病房护理工作，维护病房设施及各种医疗机械，严格检查病房卫生及其础护理情况，存在的问题及时解决，坚持每月夜查房。每月对护理质量进行检查及时反馈，不断提高护理质量，落实各项规章制度，明确各班职责。做到了上督促，下落实。对科室的公共设施及时给予维护，各种医疗器械定期检查，定期消毒灭菌，保证了各项医疗工作正常进行。2加强医德医风建设，改善服务态度：继续倡导“患者第一，诚信第一，质量第一”的理念，热情服务。理解同情病人痛苦，严格收费，落实一日清单制度，让患者明明白白消费。继续落实护士行为规范，推行使用文明用语。继续开展健康教育工作，让病人熟悉掌握疾病防治，康复，保健等相关知识。每月召开公休座谈会，倾听和解决病人提出的问题，对存

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