医药销售2014年工作总结
范文预览:我于年月日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮助下,已经几本掌握了各项本职工作,初到医院,我作为客服部门的一员,主要负责的工作有:1服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。2负责医院总机的管理工作。3负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。4负责医院所有客户回访和满意度调查工作。5负责受理和调查处理客户投诉工作。6负责关爱卡的销售和管理工作。7负责网上回贴和网上在线咨询工作8完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作情况,为我日后的工作,打下了坚实的基础。在投诉受理的工作
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