二 OO八年门诊工作总结
范文预览:下载:二oo八年门诊工作总结38doc二oo八年门诊工作总结二00八年门诊全体工作人员,根据年初医院制定的工作计划及实施细则,全面贯彻落实党的十七大精神。按照医院的要求,常抓思想教育和医德医风教育。深入开展医院“管理年”活动,牢固树立为人民服务的思想。不断改变医疗作风,千方百计把提高医疗服务质量,满足病人的需求做为第一要事,让人人保持以病人为中心,追求服务质量、追求效益为目的服务宗旨。过去的一年,通过学习《创建平安医院活动实施方案》和《百姓放心医院的实施方案》后,反复进行了讨论,人人发扬,谈经验,找问题,提高服务予病人的行业意识,改变工作方法,提高医疗服务质量为重点,能让病人放心就医,满意就医。重点对挂号、收费、药房,医生的诊断水平,合理用药,注射室输液观察等方面常抓不懈,使门诊保持尽量为患者满意服务的理念,把病人不理解的方面和提出的问题用和蔼的方法给予解决,尽量减少矛盾的发生和给医院造成
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