2009年门诊工作总结
范文预览: 2009年门诊部工作总结2009年在院党政领导的关怀下,在门诊全体职工的支持和帮助下,门诊部全体人员精诚团结、上下齐心,努力奋斗,以医院的发展为目标,结合我院门诊实际,圆满完成了医院所规定的任务,并通过质量检查,为开创我院门诊工作新局面奠定了良好的基础,现将主要工作总结如下:1、以医院2009年总体目标为基础,认真落实医院评审细则,争创门诊工作新局面。上半年全体人员团结协作,把评审的准备工作当作重要任务来抓。通过对医院评审标准的学习,全体成员进一步充分增强了紧迫感。大家齐心协力,促进门诊各项工作的开展。严格门诊各项管理制度,加强门诊行风建设,门诊工作人员提前到岗,做好接诊准备,狠抓落实各项服务措施、便民措施、坚守岗位,提高服务态度、规范了文明用语,自十月份起开展了网上预约挂号的工作,大大简化了门诊流程,上半年门诊患者满意度≥95%,同志们不辞辛苦,不计较个人的得失,想患者所想,急
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