心病科2013年上半年护理工作总结
范文预览:2013年上半年已经结束了,我科护理人员圆满完成各项护理工作,未发生任何差错事故,特作工作总结如下:一、医德医风方面1全科护士能够积极听从院党委及护理部的领导,全心全意为病人服务,急病人所急,想病人所想,对待病人就像对待自己的家人一样,为病人提供温馨服务,得到病人的一致好评。2科内开展程序化温馨服务,每月评选出工作突出护士一名为温馨天使,每位护士均有较强的主观能动性,技术水平及服务质量均较前大幅提高。3全科护士以职业道德规范严格要求自己,廉洁奉公,工作作风踏实,严以律己。 4规范护理操作用语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。 二、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全。1科室成立质控小组,发挥质控小组作用,每月对科内工作进行检查反馈,能够做到全员参与质量管理,提高了护理质量。2规范护理文书书写,组织全科护士认真学习护理文书书写,尤其对低年资护士,从中医术语及常识,到病情观察,逐项
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