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范文预览：7市民情感护理中心2012年工作总结市市民情感护理中心成立于2012年4月28日，它是一个面向社会，为各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。自2012年5月2日正式运行至今，一直秉承着“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”的理念默默无闻地为社会各阶层人群提供义务心理援助和咨询。同年7月，“市海港区未成年人心理健康维护中心”设在情感护理中心。现将八个月的工作总结如下：一、主要成绩情感护理中心以“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”为宗旨，开办8个月以来，成功接听、接待来电、来访者289例、服务300余人次。1、案例统计：随着中心运行步入正轨，尽管没有做广告，但来中心咨询人数越来越多，截止2012年12月31日：咨询案例总计289例，其中：面询：178例、电话咨询：43例、网络咨询：68例。通过咨询情况来看，来访者咨询的主要问题集中在（1）以女性情感困惑为主要内容而进行的家

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