儿科2012年工作总结及2013年工作计划

时间：2013-6-10 11:10:15  收藏该文章  汇款方式  会员中心 免费查看本文章
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    • 范文预览：2012年工作总结在过去的一年里，在院领导的大力支持下，全科医护人员共同努力，不断创新，锐意进取，儿科在发展中壮大，业务收入稳步提高，社会影响逐渐扩大，取得了有目共睹的成绩。在医德医风方面，我们狠抓医德医风教育，增强服务意识，本着一切以患者为中心的宗旨全心为患者服务。面对儿科这一特殊的患者群体不能自己表述病痛，一个孩子患病揪着几个十几个家属的心。容易引发纠纷。对此，我们通过细心的观察病情，与患者家属真诚的沟通，不厌其烦的解释病情，为患者创造了和谐的就医环境。我们倡导换位思考的服务理念。如假如我是患者,我是患者家属从患者的角度去考虑问题，真正理解患者，做到想患者之所想，急患者之所急。众所周知,孩子是花朵，是家长的掌上明珠，家长对我们的临床操作技术和治疗效果都有着较高的要求。面对因静脉穿刺没有一针见血或是对治疗效果有着过高要求，而暴跳如雷，满口脏话的家长，我们医护人员从不与之争吵，总是耐心的解

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