护士优质服务总结
范文预览:全院的示范病区,推广“四多”即入院多介绍、晨间多护理、操作多解释、出院多关照和“五主”即主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关爱的优质服务,努力开展优质护理服务示范工程,打造“舒心病房”。一天在七病区,一位病人家属和护士长交谈,家属似乎有些激动:“小时侯,父亲总是把我们的指甲剪得很短,生怕指甲长了,藏污纳垢不卫生。所以我一直保持着勤剪指甲的习惯。”此时她已热泪盈眶,“看着护士为父亲剪指甲,我们子女很羞愧。看着医院整洁的病房和那些笑容可掬的护士,我们打心眼儿放心。护士替老父亲剪指甲让我们子女无言以对!是你们让我们重新找回了父爱。”说完她回头悄悄拭去眼角的泪水。那是一个潮湿、闷热的夜晚,医院的病房里有一位糖尿病神经病变胃轻瘫患者,无亲人陪伴,必须严密观察。当医院护士朱雪芬在巡视病房时,刺耳的铃声打破了病房的安静。她快速跑到老人的病房,轻轻的推开门,房间里充满了刺鼻的味道,老人正在呕吐,
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