医院客户服务部工作总结计划2014-1-16

下载:78医院客户服务部工作总结计划doc客户服务部2012年工作总结1督促各病区的出院病人电话回访工作，同时为出院病人提供康复指导及满意度征求共30829次。2接听24小时健康咨询热线电话17521次。3为出院和入院病人发送问候、满意度征求短信以及协助院办、宣传科、公关部、科教科等科室共发

医院客户服务部工作计划2013-7-26

一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院

医院客户服务工作总结2014-12-1

医院客户服务工作总结在2012年客户服务中心紧紧围绕着院长工作报告，在临床各科室支持下及机关后勤各兄弟部门的配合下，园满地完成了各项工作任务，现将工作总结各下：1、加强业务学习提高服务水平机关工作有着很强的政策性和服务性，随着医学知识的发展，客户中心作为医院与市场的桥梁，需要不断地更新知识才能更好地

医院网上呼叫中心客户方案2012-2-8

网上免费呼叫中心（web800）简介通俗的说就是在您的网站、网页、黄页上安装一部或多部网页电话座机,即网上呼叫中心,就可在世界范围内，使访问您网站的客户在浏览您网页的同时，用鼠标点击您的呼叫中心，与您在网上进行呼叫通话，通话双方均为零话费。它可大大提升您网站的访问质量（服务质量），为您找到大量潜在的

看看2011年医药销售工作计划客户2013-6-13

看看2011年医药销售工作计划客户说说有关2011年医药销售工作计划的文章，经典范文网希望这篇2011年医药销售工作计划的文章能对广大正在写的或准备写作的朋友能有所帮助。一、目前的医药市场情况目前，全国都正在进行着医药行业的整改阶段，但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之

有关医院网上呼叫中心客户方案2013-6-13

有关医院网上呼叫中心客户方案医院网上呼叫中心客户方案，我们一起来看一篇有关于医院网上呼叫中心客户方案的文章，希望经典论文网的这篇文章能以对你的学习和写作能有所帮助。网上免费呼叫中心（web800）简介通俗的说就是在您的网站、网页、黄页上安装一部或多部网页电话座机,即网上呼叫中心,就可在世界范

医疗器械经销处感恩客户讲话发言稿2015-1-25

亲爱的广大客户、公司同事们：大家好！首先非常感谢公司能够提供这样一个交流经验，提高进步的平台，一个公司的发展和进步离不开员工们的奋斗和努力，更离不开广大客户群众的支持和厚爱。今天，我们在这里相聚，就是为了要表达我们对最尊敬、最亲爱、最广大的客户们，这些年来在工作上给予我们大力支持和帮助表示最真诚的感

2011年护理部月工作计划2011年季度护理部工作计划2012-2-8

2011年护理部月工作计划2011年第一季度护理部工作计划重点工作：节日期间医疗安全、去年工作总结，新年计划；进一步完善各项患者安全制度与规范，建立各专科护理应急预案；完善2010年护理人员专业技术档案；落实《患者安全目标》，严格执行手术安全核查制度。护理持续质量改进项目的开展。月份计划完成情况一月

医院人力资源部工作总结及2011年工作计划工作总结2013-6-10

告别了2009我们又迎来了新的一年，2009年我们走过了不平凡的一年，2009年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了以人为本的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将200

药店人力资源部年度工作总结-工作总结2006-12-31

药店人力资源部年度工作总结年度工作总结▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲年度人力资源部工作计划汇报人：现在年月工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；做门店工作；门店日常报表汇总及通知等

药店人力资源部2007年度工作总结行政后勤工作总结2008-12-6

工作总结▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；做门店gsp工作；门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作；规范门店的日常工作，使工作有序进行。32至今人力资源部招聘、人才储备、培训、考核、员工活动等，门店管理

医院护理部年终总结-工作总结2006-12-31

医院护理部年终总结随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如

个人年终总结护理部-工作总结2006-12-31

个人年终总结护理部今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：⒈兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。⒉配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率

护理部个人年终总结-工作总结2006-12-31

护理部个人年终总结年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：⒈兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。⒉配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；

护理部主任个人年终总结-工作总结2006-12-31

护理部主任个人年终总结今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：⒈兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。⒉配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到

医院护理部工作总结_工作总结2007-12-20

随着人事制度改革的进一步深化，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。在

护理部个人年终总结_2007年最新个人工作总结2007-12-20

年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病

2001年个人年终总结_护理部_2007年最新个人工作总结2007-12-20

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调

2001年个人年终总结—护理部_2007年最新个人工作总结2007-12-20

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调

20猪年个人年终总结_护理部_2007年最新个人工作总结2007-12-20

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调

2001年个人年终总结—护理部总结范文2012-2-8

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调

个人年终总结护理部年终总结优习英语网2012-2-8

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医院护理部年度年终总结-工作总结2012-2-8

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总

基础医学部2007年上半年工作总结-工作总结2012-2-9

基础医学部2007年上半年工作总结2007年上半年院党委、院行政的正确领导下，在基础医学部全体教职工的努力下，基础医学部党、政工作根据工作计划顺利完成了教学、科研、管理、思想政治工作、学生工作，特别是迎评工作等各项任务。现将主要工作进行总结如下。

医疗卫生部工作总结_2007年最新个人工作总结2012-2-26

医疗卫生扶贫项目的主要目标是面向广大农村地区，提高农村地区，特别是西部贫困山区人民基本的初级医疗保健水平。在我国一些贫困地区，尤其是西部贫困山区，农民陷入一个因贫致并因病致贫或因贫返并因病返贫的怪圈，许多农民无钱求医问药，小病拖成大病，大病拖成绝症，贫病相交，成为一些地方摆脱贫困的瓶颈，也是医疗扶贫

医务部国际护士节知识竞赛活动总结工作总结2013-6-4

在院领导的关心、支持下，2011年5月14日，我院举行了山东省眼科医院2011年国际护士节知识竞赛，以庆祝一年一度的国际护士节。在活动现场，医务部王洪格主任代表医院发表了热情洋溢的讲话，祝全院护士节日快乐，并对她们的努力工作表示感谢。门诊、病房及手术室护士在王海莹护士长的带领下，重温了神圣、庄严的护

营销工作总结医药行业营销部年终工作总结2013-6-4

年度，营销部在公司的指导下，开展了市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅

护理部主任年终工作总结工作总结2013-6-10

我本着巩固优势，稳步发展的原则，在这一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环

护理部主任年终总结工作总结2013-6-10

今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境

药店人力资源部2011工作总结范文连锁药店年度工作总结范文2013-7-17

2006年度工作总结▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲2007年度人力资源部工作计划汇报人：现在2007年1月工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩1131门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店2006年度工作总结▲工作阶段▲重点工作项目▲建议

2005年医院门诊部工作总结2006年工作思路2012-2-8

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量

医药终端部工作总结2007-12-6

风雨中前进，关怀下成长：年度工作总结一、回首去岁，成绩少许亦可喜年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业；另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大

药店人力资源部2004年度工作总结2006-11-30

2004年度工作总结▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲2005年度人力资源部工作计划汇报人：现在2005年1月工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩1131门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；做门店gsp工作；门店日常报表汇总

药店人力资源部年度工作总结2008-3-18

年度工作总结▲工作阶段gongwen123▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲年度人力资源部工作计划汇报人：现在年月工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；做门店工作；门店日常报表汇总及通知等的下发

药店人力资源部2005年度工作总结2008-11-18

▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；做门店gsp工作；门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作；规范门店的日常工作，使工作有序进行。32至今人力资源部招聘、人才储备、培训、考核、员工活动等，门店管理部部分日常

药店人力资源部工作总结2008-12-6

药店人力资源部工作总结年度工作总结▲工作阶段，全国公务员公同的天地fwsou▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲年度人力资源部工作计划汇报人：现在年月工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好

药店人力资源部年度工作总结汇报2010-11-22

▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲年度人力资源部工作计划汇报人：工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；做门店工作；门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作；规范门店的日常工作，使工作有序进行。

药店人力资源部2010年度工作总结2011-4-13

2010年度工作总结▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲2010年度人力资源部工作计划汇报人：现在2010年1月工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩1131门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；做门店gsp工作；门店日

2001年个人年终总结—护理部2006-11-28

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调

护理部个人年终总结2006-11-28

年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病

个人年终总结_护理部2006-11-29

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调

医院护理部个人年终总结2006-11-30

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调

医院护理部工作总结2006-11-30

随着人事制度改革的进一步深化，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。在

医院护理部全年工作总结2006-12-15

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面：认真学习江泽民关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积

人年终总结_护理部2007-1-6

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医院护理部主任个人年终总结2007-1-6

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调

医院护理部年度工作总结2007-3-4

一年来，在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，护理部圆满完成了护理工作任务，现将一年来工作情况总结如下：一、加强思想政治学习认真学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展

医院护理部年终工作总结2007-3-4

一年来，在医院党委的正确领导下，护理部本着“巩固优势，稳步发展”的原则，主要做了以下几方面的工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工

医院护理部主任个人总结2007-7-6

医院护理部主任个人总结情注护理终不悔“选择了护士这个职业，就意味着选择了奉献。”参加30年来，本人时以此为鞭策和动力，在护理工作中勤勤恳恳、兢兢业业地工作，在平凡的岗位上诠释了一名医护工作者全心全意为病人服务的宗旨。心系患者敬业爱岗本人自从洛阳医专毕业后，与同事们一起成功抢救了无数重危病人。一次，一

护理部个人年终工作总结2007-8-19

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调