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范文预览：市人民医院创建自治区文明城市汇报材料尊敬的各位领导、同志们：大家好！首先请允许我代表市人民医院全体职工对各位领导莅临我院检查指导工作，表示热烈的欢迎！下面我就乌苏市人民自治区文明城市创建工作汇报如下：一、抓管理，树形象，创建医院文化为强化日常管理工作，我院从狠抓教育入手，帮助广大干部职工牢固树立全心全意为群众服务的思想，自觉遵守文明服务承诺制度、文明用语制度、挂牌上岗、微笑服务等规章制度，加强了对医务人员的监督，同时将检查情况汇总通报，有效的提高了工作效率和服务质量，得到了广大群众和社会各界的好评。在医院文化方面我院以医德高尚、技术精湛、服务优良、管理严明、环境优美为目标，以群众、患者满意为标准，严格规范医务人员的从业行为，全面推行规范程序管理，认真执行首诊、首问、首接负责制及病人查询必答制；实行无节假日门诊；在门诊二楼增设了收费室；在导诊台开设咨询、寄存贵重物品等业务；在各住院楼增设了电

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