构建温馨高速窗口服务形象 ——关于影响收费窗口服务质量因素的调研报告

摘要：随着陕西经济的快速发展，高速公路工作重心逐渐由建设高速公路向运营高速公路转变，收费站做为高速公路第一对外窗口，承担着高速公路企业服务宗旨的传播。收费站窗口服务人员综合素质及服务质量的优劣，影响着社会公众对高速公路企业的印象。关键词：高速公路；收费窗口；服务质量调查目标：发现影响窗口服务质量的各

办税服务厅规范服务自查报告

办税服务厅规范服务自查报告县局：办税服务厅《税务机关纳税服务规范》、《国家税务总局关于印发〈办税服务厅管理办法（试行）〉的通知》（国税发〔2009〕128号）和县局《关于开展办税服务厅规范服务自查工作的通知》的要求开展了全面自查，现将自查情况汇报如下：一、自查情况（一）办税服务厅工作人员纪律

2007年市政务服务中心窗口工作自查情况报告

政务服务中心：2007年，我局按照市委、下达的2007年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督管理办法》，以建设“服务一流，群众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开

2008年市政务服务中心窗口工作自查情况报告

政务服务中心：2008年，我局按照市委、下达的2008年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督管理办法》，以建设“服务一流，群众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开

关于行政执法和窗口服务不正之风自查报告

关于行政执法和窗口服务不正之风自查报告市局：根据印发的《在全市行政执法部门和窗口服务行业开展不正之风专项整治实施方案》（余纪字[20]42号）根据文件要求，县局认真贯彻落实，并积极开展自查工作，现将自查情况总结如下：一、本着教育先行，管理为重的方针，加强作风建设，一是坚持每周中队长以上干部的学

收费窗口规范化服务考核工作自查报告—工作汇报

收费窗口规范化服务考核工作自查报告—工作汇报收费窗口规范化服务自查报告及昌泰公司的指示和要求，我所决定在收费窗口开展规范化服务达标活动。我所根据局《关于做好年度收费窗口规范化服务考核工作的通知》的精神及要求标准，在第一时间成立了考核机构并制订了《收费窗口规范化服务考核细则》，并按规范服务操作、推进