构建温馨高速窗口服务形象 ——关于影响收费窗口服务质量因素的调研报告

摘要：随着陕西经济的快速发展，高速公路工作重心逐渐由建设高速公路向运营高速公路转变，收费站做为高速公路第一对外窗口，承担着高速公路企业服务宗旨的传播。收费站窗口服务人员综合素质及服务质量的优劣，影响着社会公众对高速公路企业的印象。关键词：高速公路；收费窗口；服务质量调查目标：发现影响窗口服务质量的各

2013年服务窗口与窗口职工考评方案

为切实强化内部管理，规范审批服务行为，着力打造服务型，树立优质、规范、高效、廉洁的服务形象，不断创优发展环境，制定本考评实施方案。一、考评原则坚持客观、公正、公平和注重实效的原则。二、考评对象考评对象为中心所有服务窗口和窗口工作人员。三、考评内容及评分标准1、分为窗口工作人员日常考核和服务窗口日

县行政服务中心国税窗口创建“优质办税服务厅”工作总结

为进一步贯彻落实《国家税务总局关于落实两个减负优化纳税服务工作的意见》，提高税收征管质量，切实为纳税人提供热情、周到、高效、规范的办税服务，构建和谐征纳关系，县国税局着力抓好办税服务厅规范化建设，全力打造行业服务品牌，树立国税部门形象，规范化建设工作取得了阶段性成绩。一、构建三项体系，建立高效有序的

县民政局关于窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作总结

在统筹抓好各领域创先争优活动的同时，将窗口单位和服务行业作为全县创先争优活动的主战场,以“展行业风采、树窗口形象”为主题，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，尽力引导窗口单位和服务行业干部积极参与创先争优活动，取得了实实在在的效果。一、主要做法一是强化组织领导，精心安排部署。全局

派出所文明窗口创建工作总结

在“优秀文明示范窗口”创建活动中，派出所结合辖区实际，以为广大企业、群众提供规范、高效、优质服务为目标，建成了“助企便民”室，并以此为基点拓展服务内涵，推行了一体化管理、一条龙服务，打造了“助企便民”服务品牌，受到了市政法委、市公安局、区委区、管委会、辖区企业群众的一致好评，收到了良好的社会效益

市政府政务服务中心开展窗口优质服务行动工作总结

市政府政务服务中心开展窗口优质服务行动工作总结开展优质服务行动，是、市政府进一步转变工作作风、提高服务质量、优化发展环境作出的一项决策部署。活动开展以来，中心紧紧围绕全市“优质服务行动”的具体工作要求，不断加强内部管理，规范运行机制，认真践行教育实践活动，窗口服务水平和质量切实提

社区卫生服务中心公共服务窗口单位文明创建活动总结

社区卫生服务中心公共服务窗口单位文明创建活动总结为了认真贯彻落实精神和各级政府加强精神文明建设的部署要求，巩固文明城市的创建成果，根据《宁波市卫生计生公共服务窗口单位文明创建活动实施方案》和《中心公共服务文明创建活动实施方案》的文件要求，江东分中心以“环境美、秩序优、服务精、氛围浓、评

《提升自身素质，真诚服务百姓》服务窗口工作员所感所悟演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事，大家好：非常感谢大厅领导为我们搭建这个展示自我的平台。在这里，我结合自己工作实际和亲身感受，向各位领导、同事们汇报我在行批服务中心窗口工作中的所感所悟。今天，我演讲的题目是：《提升自身素质，真诚服务百姓》。2014年1月1日，市民服务中心正式启动成为苏北的典范，做好

优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案

优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案根据人力资源社会保障部、省人力资源社会保障厅相关通知精神，结合我市实际，决定在推荐、全省优质服务窗口的同时，对我市人力资源社会保障系统—优质服务窗口和优质服务明星进行评选表彰。为做好评选表彰工作，制定如下方案

派出所“争创人民满意户政窗口”先进材料

现有民警10人，所辖四个自然村委会，40个村民小组，总人口6127人，其中农业人口5826人，非农业人口251人，暂住人口1786人。今年以来，共为公民办理出生落户48人，死亡销户46人；户口迁入48人、迁出39人，移入移出171人，其中网上办理户口迁入20人，迁出25人；办理常住人口信息主项变更