通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析

一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是基本满意后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力

上半年度二00八年上半年度工作总结

二00八年上半年，社区党支部根据上级党委的安排和部署，以会议精神统领社区党建工作，全面贯彻落实，创新社区党建工作内容和工作方式，在社区党建的运作体系和活动载体等方面做了大胆尝试，积极推进“和谐社区”的进一步发展。一、基本情况我社区党支部现有党员66名,上半年转入党员6名，迁出党员

农业局2010年上半年度工作总结和下半年度工作思路

今年以来，农业系统在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，以实施城乡一体化发展为契机，认真贯彻落实1号文件和省、市农村工作会议精神，创新思路、狠抓落实，积极建设现代农业园区，大力推进生态环境建设，全力构建农业服务平台，有效促进产业提升和农民增收，继续保持了现代农业发展的良好态势。一、粮食生产丰

2010年上半年度工作总结以及下半年度工作计划范例

半年来，我们矿业公司党支部在村党委的正确领导下，认真贯彻村党委工作会议和职工代表大会精神，紧紧围绕集团公司以黄金生产为主线的总体工作思路,以安全生产为中心，深化思想工作，转变工作作风，加强党建工作，保持良性发展势头，为矿业公司各项工作顺利开展提供了强有力的思想保证，现将半年来的情况汇报如下：一、与党

2009—2010学度度第二学期班主任工作总结

班级情况介绍：初一（11）班是市镇中学百花园中亮眼的一颗小明珠。47个调皮可爱的小男子汉；19个乖巧伶俐的女千金，组成了一个温馨又团结的大家庭。团结就是力量”！我相信凭靠66人的精诚协作，我们取得了一个又一个的胜利，在学校篮球赛中，我获得了初一级部亚军。我们同甘共苦，“班荣我荣，班耻我耻”是每个人的

建筑（公司）企业度工作总结建筑公司度工作总结建筑企业度工作总结

建筑（公司）企业度工作总结建筑公司度工作总结建筑企业度工作总结工作总结年5月，公司对二分公司领导班子进行了较大幅度的调整。新领导班子基本确定以后，我分公司在外部拖欠工程款为12亿元，内欠职工奖金和各种福利费190万元的困难局面前，紧紧围绕加快公司发展这个第一要务，从提高领导班子凝聚力和战

度村级工作目标管理考核方案

上坊乡2024年度村级工作目标管理考核方案为切实加强、政府对村级工作的领导和管理，使村级工作目标管理更加科学化、规范化、制度化，推动全乡各项工作扎实有效开展，按照上级要求，结合本地实际，特制定本考核方案：一、指导思想以以来会议及讲话精神为指导，着力加强村级领导班

招标投标管理办公室2017年上半年度工作总结及下半年度工作思路

招标投标管理办公室2024年上半年度工作总结及下半年度工作思路今年以来，市级招投标平台紧紧围绕、市政府的决策部署，按照年初提出的工作目标和计划，充分发挥工作职能，努力为我市经济社会各项事业科学发展提供有力保障和良好环境，各项工作进展顺利。一、上半年度平台建设情况今年16月份，市级平台已完成1

度县人大副主任度述学述职述廉述法报告

县人大副主任年度述学述职述廉述法报告根据县人大工作分工，我主要分管财经工委的工作。一年来，在县人大的领导下，我认真贯彻落实会议精神，深入学习思想，认真履行职责，扎实开展工作，圆满完成了年度各项工作任务。现就一年来学习工作及廉洁自律方面的情况报告

度市社保局局长度个人述职述廉报告

某市社保局局长2024年度个人述职述廉报告考核组：按照《关于管理领导班子和2024年年度考核工作的实施意见》要求，我就2024年度工作情况从六个方面作如下述职：一、学习和精神情况我始终坚持把理论学习作为提升自身素质和能