2020年12345政府服务热线留言工作总结

2020年12345政府服务热线留言工作总结一年来，在市委、市政府的坚强领导和宣城市政务公开办的精心指导下，市政府服务热线办公室始终坚持以人民为中心，继续发扬能吃苦能战斗的精神，克服困难，有力开展了热线留言各项工作，确保热线留言工作高效推进。一、2020年热线工作运行情况严格按照宣城市政务公开办对热

2019年12345热线工作总结

2019年12345热线工作总结今年，热线共受理省市平台658件，网站、微信、电话渠道受理市民诉求事项75977件，同时，今年7月，热线首次受理互联网+督查平台交办件2件、国家政务服务交办件1件。日均受理280余件，较去年同期增长6.6%。前台直接办结51740件，占比68%；向各成员单位派送

2019年12345热线工作总结建议

2019年12345热线工作总结建议一、提升热线服务效能方面好的做法及意见建议1、季度工作交流会。每季度组织一次联络员工作交流会（一般10家网络成员单位），加强业务探讨，分享经验做法，征求意见建议。交流会避免了工作人员之间只闻其声、不见其人的陌生，增加了彼此在工作上的了解和相互之间的感情交流，公事公

政府12345热线2019年工作总结及2020年工作计划

政府12345热线2019年工作总结及2020年工作计划一.热线运营情况1、市区共接听市民来电250039个。由接处中心和政府督查室直接办理139833件，与网络单位三方通话549件。共派送电子工单109657件，按时办结率98.35%，回访群众满意率89.64%。省12345平台交办我市工单共15

县12345政府服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划

县12345政府服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划2017年，在县委、县政府的正确领导、市效能热线办的精心指导和相关部门的大力支持下，县热线办紧紧围绕县委、县政府中心工作，紧扣两地一心发展战略和五大强县行动，切实做好群众热线诉求、县长信箱等工作，现就全年工作汇报如下。一、健全机制，

2021年镇12345热线工作总结

2024年镇12345热线工作总结为提高“12345”市民服务热线的办理效率与办理质量，我镇始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持群众利益无小事的原则，以“切实解决群众所急所难的问题”为目标，高度重视“12345”市民服务热线工作，认真受理群众来电，在单位领导的帮助和各个部门的密切配合下，我镇的热线

县12345政府服务热线办公室2020年工作总结

县12345政府服务热线办公室2024年工作总结今年以来，我办在、县政府的正确领导和市热线中心的精心指导以及相关部门的积极配合下，严格贯彻十次会议，二十次会议精神，紧紧围绕、县政府中心工作，紧扣“融城发展、协同发展”战略，以政府热线为平台，搭建、县政府紧密联系群众和企业的

2019年＊＊市12345政府服务热线工作总结

2024年市12345政府服务热线工作总结一、基本情况2024年，市12345政府服务热线在市的指导下，继续贯彻落实《市12345政府服务热线管理和考核办法》，通过统一平台、统一考核督促平台单位为群众办实事好事。2024年至今，共受理事项15721宗，办结15041宗，办结率9567%，同比