范文预览：加强优质服务爱心献病人，女，1960年7月出生，省太康县人，81年毕业于卫校。分配到县人民医院，84年调到医院内科，90年任外科护士长，93年任内科护士长，现任妇产科护士长，连续多次获市优秀护士、先进个人、三·八红旗手等光荣称号。一、转变观念，调整内涵，增强服务意识从事护理管理工作十余年来，使她深深体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的...