范文预览：监察科2014年上半年工作总结上半年里，监察科所有人员坚守各自工作岗位，认真完成本职工作，加强医德医风管理，从思想意识上防患于未然，及时有效处理投诉，安抚患者情绪，化解矛盾，促进了医院工作的良性发展。新业务新技术方面，本科室人员自己开发出了一套医德医风管理系统，可实现在电脑上逐级提交，审阅，归档，查询，需要时可以打印，实现了医德医风管理的无纸化办公。监察科工作分为五大部分：劳动纪律、投诉、社会调查...